“以前立案在一个窗口，缴费得去另一个窗口排队，材料转交还得再跑一趟，现在‘一窗通办’。”4月27日上午，在郾城区人民法院诉讼服务大厅，市民李先生在同一窗口办完从立案到缴费的手续后高兴地说。

为深化司法为民，优化营商环境，郾城区人民法院诉讼服务大厅推行“一窗通办”综合服务模式，打破传统分窗口办理壁垒，实现十余项高频诉讼业务“一窗受理、集成办理”。

“群众来院办事，只需要取一次号、排一次队，即可在同一窗口完成立案登记、诉讼费缴退、材料收转、案件查询等事项。”该院相关负责人介绍，窗口人员均经过全流程培训，具备“全科式”服务能力，真正让群众“进一扇门、办所有事”。同时，该院为老年人、残疾人等群体提供“陪伴式”帮办服务，让司法服务更高效、更暖心。刘志恒