“感谢党和政府帮我化解了纠纷。”近日,货车司机冯梦超将一面锦旗送到市交通运输局负责人手中时说。
此前,冯师傅在运输过程中就运费核算及压车费结算问题,与河南漯湾金属资源有限公司产生分歧。双方多次协商均未达成一致意见,协商一度陷入僵局。冯师傅抱着一线希望,拨打了12328交通运输服务监督电话求助。
接到求助电话后,市交通运输局牵头启动跨区联动机制,指导源汇区交通运输局和郾城区交通运输局组建联合专班。两区交通运输局打破属地壁垒,信息共享、同步研判,极大提升了处置效率。
在厘清经济纠纷脉络的基础上,市交通运输行业党委依托创新设立的货车司机法律服务站,引入专业律师力量。工作人员与派驻律师逐笔核对运费明细,弄清罚款抵扣争议所在,并围绕合同履约、证据留存等开展调解。最终,涉事企业认可调处方案,现场一次性结清剩余欠款4100元。
该纠纷的高效解决,是市交通运输局坚持跨区联动、法治护航的生动实践。市交通运输局在市委社会工作部统筹指导下成立交通运输行业党委以来,将党组织触角下沉至各基层站所,重塑“接诉—处置—回访”全链条流程,将货车司机法律服务站打造成矛盾化解的“缓冲带”和司机权益的“护身符”。
市交通运输行业党委将持续深化跨区联动机制,擦亮法律服务品牌,以更优流程、更暖服务、更实担当,为货运行业高质量发展营造有温度、有速度、有力度的环境。
康 佳 苏二辉