本报讯（记者 王建军）8月11日，市长乔彦强到市信访局接待来访群众，会商研判重点信访案件。

在信访接待室，乔彦强认真听取疑难信访案件处置情况汇报，与属地和市直有关部门负责同志深入讨论，剖析问题症结，研究解决方案，逐一明确化解路径、责任主体和时间节点，并现场接待来访群众。

乔彦强指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步扛牢为民解难、为党分忧政治责任，严格落实领导干部接访下访包案制度，用心用情把“送上门的群众工作”做实做细做到位。要以钉钉子精神化解重点信访案件，主要领导要躬身入局、主动担责，对疑难案件提级分包，亲自部署、亲自协调、亲自推动；市县（区）相关部门要密切配合联动，组建工作专班，坚持“一案一策”，建立工作台账，依法依规推动问题尽快化解。要坚持举一反三，既抓好当前问题解决，又注重建章立制、标本兼治，加快化解信访积案和历史遗留问题，切实维护社会大局和谐稳定。