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申通快递员吕青杰和王景龙已经参加过多次应急救护公益培训，熟练掌握了多项急救技能。“掌握专业的急救知识，有利于守护自己和家人的安全，遇到同事中暑、路人突发疾病等紧急情况，我们也能从容应对、科学施救。”吕青杰坦言，急救培训让奔波在一线的新业态从业者拥有了自救互救的本领。

为持续激发志愿服务活力、健全长效服务机制，依托河南省红十字志愿服务平台，市红十字会对培训参与、服务时长等进行量化、规范管理，建立星级认定体系。按照服务时长将志愿者划分为一星级至五星级。星级与荣誉表彰、社会宣传挂钩，每年集中表彰一次，形成“培训—服务—激励”闭环，充分调动全民参与应急救护志愿服务的积极性、主动性。

建设应急救护服务阵地

漓江路社区老龄化趋势明显，60周岁以上老年人占常住人口25.1%。群众慢性病管理、日常就医、急救等健康服务需求集中。

为精准对接群众需求、筑牢基层安全防线，在市、区红十字会的指导支持下，2025年1月，漓江路社区成立红十字会、组建红十字志愿服务队、建成红十字博爱服务站。目前，社区红十字博爱服务站已整合市六院医护人员、网格员、志愿者等多方力量，配齐AED自动体外除颤仪等急救设备，打造家门口的应急救护服务阵地。

依托社区19个网格、30名网格员，漓江路社区建立“骨干先训、分层覆盖”培训机制。市红十字会分批对所有社区网格员进行心肺复苏、AED操作、创伤包扎等实操培训。在此基础上，漓江路社区将培训对象扩展至网格内的老党员、楼院长、退役军人等，培育社区“应急第一响应人”。“我们经常到漓江路社区开展急救培训以及志愿服务，教居民急救技能。目前，社区工作人员和居民已成功处置多起突发急救事件。”杨忠说。

2025年9月，一小区居民身体不适，晕倒在路边。正在巡查的社区网格员第一时间发现，迅速启动应急处理流程。网格员立即拨打120急救电话说明位置与情况，并对晕倒居民进行心肺复苏，等待医护人员到场。

常态化的急救知识普及与志愿服务，让社区应急保障能力持续提升。截至目前，漓江路社区急救培训已覆盖1260人次。社区开展义诊活动52场，线上问诊服务超300人次。工作人员和居民成功处置4起突发急救事件。

如今，市红十字会已经初步构建起覆盖市区的动态应急救护网络，打造了可复制的“红十字+新业态”赋能基层治理样板，为城市公共安全治理注入了力量。