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以“新”促治,精细治理激发基层治理活力
“不久前,网格员发现沙澧苑小区电线短路起火,马上联动入驻的职能单位处置,不到5分钟就把火扑灭,不到2小时就恢复供电,既保障了居民安全,也没耽误大家日常用电。”顺河街街道泰山中路社区党委书记徐鹏飞向采风团介绍网格化管理带来的治理实效。
为破解老城区人口密集、商圈业态多元等治理难题,源汇区从织密网格入手,科学划定居民网格532个、设置专属网格121个,并同步建立健全网格党组织。在此基础上,源汇区构建起“1+118+N”暖心服务驿站矩阵,为外卖骑手、快递小哥等新就业群体打造了可以歇脚饮水、临时休憩的暖心港湾,还创新出台“暖新九策”,从思想引领、诉求畅通、智慧共治等九个维度,全方位做好新就业群体的服务保障工作。
采访团走进位于漯河市核心商业区的源汇区新就业群体服务中心,看到办事窗口旁,司法、公安等12个部门的事项清单一目了然,政务办理、法律援助、心理疏导、技能培训、歇脚充电、阅读休息等35项服务一应俱全。该中心还专门开辟24小时服务区,为新就业群体提供全天候一站式服务。据该中心负责人司念介绍,该中心占地3700多平方米,是全市首个区级新就业群体服务中心,通过创新推出“站长接待日”“暖新圆桌会”“新声信箱”等工作机制,形成“收集—梳理—解决—反馈”的问题处理闭环,累计帮助新就业群体解决各类急难愁盼问题393件。
源汇区还出台了新业态新就业群体志愿服务积分激励管理办法,鼓励新就业群体主动融入基层治理。截至目前,已有430名外卖骑手、快递小哥、网约车司机主动报名担任兼职网格员。他们在日常工作中就能随手上报安全隐患、设施损坏等各类民生线索,真正从基层治理的“旁观者”变身“参与者”,实现了服务凝聚新群体、共建共享新治理的良性互动。
各位自媒体代表表示,通过此次采风活动,他们切实感受到了源汇区近年来在产业发展、基层治理等方面取得的亮眼成果。接下来,他们将充分发挥自身优势,创作接地气、有温度的新媒体作品,把源汇区的发展变化、经验做法和鲜活故事传递给更多网友,为源汇区高质量发展助力、发声。王会锋 董 燕