■本报记者 孙 震

通 讯 员 邢建英

“多亏了窗口的同志全程耐心指导，我们才能这么快拿到项目环评批复。今天特意过来说声谢谢！”10月20日上午，临颍许临铁星水泥有限公司项目负责人来到临颍县政务服务中心市生态环境局临颍分局环评审批窗口，向工作人员连连道谢。这是市生态环境局临颍分局深耕政务服务“微改革”，以精细化服务破解企业办事难题的一个缩影。

10月14日，该项目环评批复就已正式办结。从申报受理到批复落地，全程仅用不到10个工作日。重点项目审批跑出加速度，靠的是市生态环境局临颍分局依托“微改革”机制主动靠前、精准赋能的暖心服务。

该项目申报初期，市生态环境局临颍分局环评审批窗口工作人员审核发现，企业提交的环评资料存在多项缺失。为保障项目建设进度，市生态环境局临颍分局当即启动“微改革”专项服务机制，抽调业务骨干牵头组建临时帮办服务小组，主动对接企业与第三方环评机构，开启“线上+线下”双向联动指导模式。

经过三轮线上沟通、两次上门现场指导，企业最终按期提交了完整合规的申报材料。窗口随即开通绿色通道，于10月14日完成全部审批流程，真正将“微改革”的制度红利转化为惠企实效。整个办理过程，企业一次不用多跑、一天不用多等。

今年以来，市生态环境局临颍分局紧盯企业办事痛点难点，陆续推出“提前介入指导”“容缺受理+限期补正”“三方联动服务”等一系列“微改革”举措，推动审批服务从“坐等受理”向“主动上门”转变，有效破解企业普遍遇到的材料编制不规范、业务流程不熟悉、多方沟通不顺畅等难题。数据显示，“微改革”落地以来，市生态环境局临颍分局环评审批平均办理时限压缩30%以上，得到企业好评。