为全方位满足客户多元化服务需求,让客户办理业务更加快捷、方便,近日,农行源汇支行加强智能化设施配置,在下辖网点全面布放了“超级柜台”。
目前,农行源汇支行使用的“超级柜台”已具备个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、个人结售汇、理财签约购买等8类52项产品,基本实现了网点柜台个人非现金业务的全覆盖。客户在“超级柜台”通过自助办理,后台实时审核客户材料,减少了人工柜台资料填写等诸多流程,服务效率明显提高。如个人开卡加网银业务在柜面办理,大概需要二十分钟,通过“超级柜台”办理,仅需四分钟。同时,在“超级柜台”上交易,繁琐的签名、打印、回单、交易也有了大大缩减,越来越受到客户的青睐。
马 亚