■本报记者 王艳彬

八年来，漯河天阳供热公司走过了不平凡的发展历程。八年里，公司由无到有、由小到大、由弱到强，供热技术水平名列河南省前茅；八年里，该公司锤炼出了一支乐于奉献、永不言败的热力队伍；八年里，该公司以真心实意的服务叫响了热力品牌。八年间，漯河天阳供热公司敷设供热管网60余公里，已经实现对经济技术开发区、召陵区大部分区域的供热覆盖，用户超过50余家。

八年来，漯河天阳供热公司以科学发展观统领热力发展事业，进一步解放思想、转变观念，树立和落实新的事业发展理念；坚持把发展作为第一要务，破解发展难题，进一步解放和发展生产力；坚持以人为本，努力满足人民群众日益增长的生活需求。八年来，漯河天阳供热公司始终坚持从实际出发，积极探索创新，站在讲政治的高度，为政府分忧、为百姓解难，使得公司进入良性发展轨道，一年一个新台阶。

日常工作中，漯河天阳供热公司坚持以人为本，把切实维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。该公司以社会责任为重，建设企业文化，提升全面素质，塑造企业形象。坚持使服务始终贯穿于各个工作环节之中，不断改进服务方式、提高服务水平，为用户提供面对面的优质服务，并建立服务用户的诚信机制，取信于广大热用户。该公司不断对职工进行思想、技能、制度等方面的培训，提升了职工的整体素质和服务水平，建设了一支拉得出、用得上、服好务的团队。同时，开展服务进工厂、进社区、进家庭活动，提供义务上门检修、上门测温等十多项服务，提高了工作效率，为用户节约了时间。他们还通过公开服务承诺、入户宣传、召开用户座谈会等方式征询用户意见，改进工作方式，规范服务行为，提高服务质量，接受用户监督。

“送漯河人温暖，还漯河人蓝天”是漯河天阳供热公司追求的目标。他们将继续本着“让政府放心，让群众满意”的服务宗旨，竭诚为我市工业企业、行政单位、商贸企业的生产用热和居民家庭采暖提供优质高效的供热服务，为改善漯河市城市环境、优化投资环境、建设经济强市做出积极贡献。