为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，日前中原银行漯河分行多措并举保护金融消费者权益。

加强组织领导，明确分工职责。为加强对该项活动的组织领导，中原银行漯河分行成立了金融消费者权益保护工作宣传活动领导小组，由该行主管行长任组长，该行各部室及各支行负责人为成员。领导小组负责宣传教育活动的整体指导规划，听取工作情况汇报。领导小组下设办公室，办公室设在合规审计部，负责日常事务，制订并组织活动方案实施和工作督导。

精心部署安排，认真开展宣传工作。根据各级领导部门宣传通知要求，中原银行漯河分行坚持把金融消费者权益保护宣传工作与全行风险防控工作统一安排，并紧紧围绕“权利、责任、风险”宣传主题，通过广场宣传、社区宣传、网点宣传和该行内部教育等多种形式，引导了社会群众正确的金融消费观念，树立了员工防范风险的理念。

制订切实可行的具体实施方案，并认真落实到位。根据工作要求，结合自身实际，中原银行漯河分行行制订并下发了《中原银行漯河分行金融消费者权益日宣传教育活动实施方案》，对各支行、分行部门提出了具体要求。一是统一思想，提高认识；二是重点确定中原银行漯河分行营业部、舞阳支行、临颍支行为典型宣传网点，并分别在网点附近广场开展专题宣传活动。其余支行在各自网点门前设立展板、咨询台等进行集中宣传。三是组织员工进行金融消费者权益保护工作的教育培训。

采取多种方式，积极开展“金融消费者权益日”宣传活动。一是组织各单位利用晨会、例会以及专题工作会议时间，集中学习监管部门及该行下发的活动内容及要求，结合自身实际，制订详细活动措施，并指定专人为宣传员，向客户进行金融消费者权益保护的宣传。二是利用手机短信平台，向客户发送宣传标语短信。三是进行集中宣传活动。活动期间，中原银行漯河分行集中组织各单位统一开展宣传教育活动累积13次，受众消费者量累计达13500人，共发放宣传资料3400份，媒体报道1次。其中仅3月15日当天就出动宣传人员120人次，设立咨询台18个，布置展板18块，X展架26个，印制宣传单1100张，制作宣传折页1300份，向社会公众宣传咨询达750人次。四是组织开展该行各个层面的专题学习及培训。对金融消费者权益知识及案例进行集中学习，参与者撰写心得体会，增强了员工的金融消保工作意识。五是积极参加全市金融系统金融消费者权益保护知识竞赛。该行选派4名员工积极参加了全市金融系统开展的金融消费者权益保护知识竞赛，取得了较好的成绩，荣获优胜奖杯。同时组织人员于3月14日在漯河市有线电视台的演播大厅录制了专门的金融消费者权益保护宣传节目，向社会公众宣传了金融消费者权益保护知识。王 丹