本报讯（记者 杨三川）3月30日下午，市第三人民医院（下称“市三院”）召开医院文化建设规划启动大会，会上宣读了《漯河市三院医院文化建设三年规划》和《漯河市三院2016年医院文化建设工作计划》，为未来医院文化建设发展指明了道路。

近年来，市三院以加快医院发展为目标，着力促进规范管理，狠抓措施落实，内强素质，外树形象，通过开展职工素质培训、医护人员技术比武、优化门急诊服务流程、人民健康卫士评选、优秀护士评选、职工户外拓展等活动，增强了医院职工的凝聚力和战斗力。同时，采取开通微信公众平台、微导诊服务和完善建设医院网站，举办医患健康知识大讲堂、医患同乐灯谜会，志愿者走进机关、学校、企业科普急救及健康知识，专家医疗队义诊下乡进社区，建成300平方米设施齐全党员职工活动室等一系列举措，丰富职工生活的同时，推动了医患之间的和谐发展，促使医院各项工作稳步发展。

强化措施落实 营造良好开端

“以人为本”建立完善的医院规章制度，既是创造优秀医院文化的重要前提，又是优秀医院文化得以维护、延续、发展的基本保证。最近一段时期，市三院在加强建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度的同时，突出文化含量，将医院文化融入其中，形成了富有医院文化特色的管理文化和服务文化。

提升自身文化素养是医院文化建设的基础。2016年，市三院将采取院内专题讲座和外请专家培训相结合的形式，积极开展医院文化及相关知识培训活动；广泛开展文体娱乐活动，评选表彰“最美职工”，并拍摄制作成微电影；常态化、多渠道地开展志愿者系列服务，拓展志愿者社区服务，使职工了解并认同医院文化建设，激发职工的创造潜能，形成凝聚力、向心力，促进个人成长与医院发展的共同进步。

为确立良好的医院文化，市三院开展医院文化座谈、研讨会，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，总结优良传统，挖掘医院文化内涵，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范。在医院门诊、病房大厅和各楼层增加医院文化建设相关内容，根据功能、美观、便捷等原则，营造医院文化建设氛围。同时，组建医院宣传策划小组，建立覆盖全院的通信网络，发挥媒体作用，推介医院特色技术、重大医疗成果，宣传良好医德医风，倡树行业典型，提升医院的知名度和美誉度。

突出文化引领 推动全面发展

医院文化建设是一项长期而艰巨的系统工程，市三院在建设初期就确立了以人本管理为核心，以学习创新为动力，以服务患者、造福社会为宗旨，突出医院服务特色和专业优势的医院文化目标。同时，充分调动全院职工的积极性和创造性，形成同心同德谋发展的强大合力，为构建现代化特色医院提供强有力的精神文化动力。

在文化建设过程中，市三院将紧紧围绕医药卫生体制改革及医院建设与发展的大局，发挥文化价值观念的精神力量，着力突出人才优势、专科优势、科研优势、设备优势等，凝心聚力，强基固本，不断提高社会效益和经济效益，保障医院各项事业的健康发展。

在文化建设三年规划的中后期，市三院将以服务文化建设为抓手，开展系列活动，持续提升医院人性化服务水平。从改善服务态度、优化服务流程、提高服务效率、美化服务环境、创新服务举措、打造服务品牌入手，力争用三年的时间，建立起适应医院发展需求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系，并将其融入医院运营、政策决策中，通过医院文化的创新和建设提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一。

市三院院长王进表示：“全院干部职工和医护人员要严格要求自己，把文化自觉融入工作、生活的每个细节中，用仁爱之心温暖每一位患者。下一步，医院将以文化建设为引领，打造‘名医、名科、名院’，形成‘人有专长、科有特色、院有优势’的良好局面。让医院文化成为内聚人心、外树品牌、提升医院软实力和核心竞争力的基石，以推动医院快速稳定发展。”