时间飞逝，一转眼已进入5月中旬，距2015年度年报截止日期只剩一个多月时间。今年以来，市工商系统干部通过走进产业集聚区进行培训、文明工商户学校培训、与各乡镇、街道创业中心联合服务企业在外网宣传、建立微信公众号、QQ群宣传、发短信、打电话提醒、发放宣传页、上门手把手指导等方式，对存续企业进行全覆盖式宣传督导，尽最大努力避免我市企业因未公示年报信息而降低信用与活跃度，促进我市企业健康发展。

下面，笔者叙述两个工商部门指导经营者公示年报的故事，以指导市场主体及时、顺利地做好年报公示工作。

“小Q年报”发力

指导经营者公示年报

“五一”假期后的第一天，市工商局信用监管科小李刚走进办公室登录QQ，“嘀嘀”声就欢快地响起。

收到的信息，有的是经营者请求加为好友，有的是经营者询问上报年报信息中遇到的问题，也有的是经营者在群内交流年报和创业经验……这让小李应接不暇。

小李第一时间在群内发布了“欢迎咨询”的公告，并将早已编辑好的年报公告再次贴上，详细告知年报注意事项，并附上工商局制作的《企业信用信息公示系统操作指南动画视频》链接，方便首次进行网上年报的经营者。

通过QQ可以看出，有的经营者请求查询注册资金数额，有的请求解释相关行政许可信息，有的担心年报报送有误或不成功。对于经营者在网上的提问，小李都一一进行了回复。

目前，我市已有200多名经营者成为市工商局“小Q年报”的好友，每一位好友像“星星之火”，散落在漯河市的每个角落，在自己完成年报的同时，帮助和影响身边的经营者进行年报。

暂停使用杀毒软件

避免公示系统受到影响

“请问是市工商局负责年报工作的科室吗？我是漯河市雅格丽白化妆品店的店主小马，我正在通过网络上报2015年度年报，进入全国企业信用信息公示系统（河南），点开企业公示信息页面专栏，把第一页的相关信息填好后就进行不下去了，后面的页面打不开。”

5月3日，市工商局召陵分局注册和信用监管股的电话声响起，干部小黄简单询问了情况，让店主小马重新启动电脑，小马还是无法进行年报。

“您稍等一下，我几分钟就到您店里帮您看是怎么回事。”

放下电话，小黄骑上自行车赶往该店，用了一个多小时时间，也没有发现电脑和网络有什么异常，可就是没法将年报进行下去。

这时，小黄突然想到杀毒软件，难道是这台电脑使用的某品牌杀毒软件影响了公示系统使用？小黄将杀毒软件暂时关闭。果然，可以顺利上报年报了。原来是杀毒软件惹的祸！

“杀毒软件对全国企业信用信息公示系统（河南）有影响，在杀毒软件工作的情况下，公示系统无法顺利运行，暂停使用杀毒软件，上报年报就不受影响了。”回到局里，小黄立即把他的经验与大家进行了分享。工商