■本报记者 谢晓龙

通 讯 员 刘晓亚

一个的哥的微笑，一次热情的服务，带给客商对中国食品名城的美好记忆，让“热情漯河”、“开放漯河”成为城市的代名词。

热情服务，的士先行。为全面提升我市出租行业服务质量，服务好参会的四海宾朋，展示漯河良好形象，市交通运输局、市出租汽车协会在食博会开幕前夕，在全市出租车行业中启动开展了“迎食博 促‘双创’ 我为漯河添光彩”活动，进而树立行业形象，为食博会添彩。此次活动将选出100名服务优、遵章守纪、群众满意、零投诉的优秀出租车司机，授予其“文明服务标兵”称号，颁发奖金；对群众投诉颇多的“市民不满意出租车”予以处罚。

“从点滴小事做起，服务好每一位乘客，让广大市民和四海宾朋满意而来，高兴而归……”活动开展以来，全市出租车行业从业人员积极参与，通过一言一行和每一次服务，努力打造出租车行业的服务品牌；监督部门和各出租汽车公司，加大监督力度，认真查找营运车辆在车容车貌、服务态度、诚信意识、车辆运行等方面存在的问题，采取切实措施督促司机进行整改。同时，上报活动中涌现出来的好人好事，并总结出好的做法。

值得一提的是，活动中，我市出租汽车公司和行业协会充分发挥自身优势，进行自我约束和自我管理，各公司对不打表、乱收费等市民反映强烈的违规行为自行设立了“行业管理高压线”，有效遏制不良经营行为的发生。

热情服务、笑脸相迎，让公众感受到实实在在的变化，使每一辆出租车成为我市名副其实的流动风景线。如今，漯河的哥在变化，行业形象在提升，行业中的好人好事、先进典型不断涌现。

让行业规范持续发力，让出租车变化众人感知，努力塑造我市出租车行业的全新形象。据介绍，为确保活动开展推进有力、取得实效，市交通运输局、市出租汽车协会将对最终评选出的100名“文明服务标兵”予以表彰，颁发荣誉证书，在其所驾驶的出租车显要位置张贴“文明服务标兵”标志，各颁发奖金1000元，并推荐为年度“十佳的士之星”活动候选人。年度“十佳的士之星”将获得奖金一万元。

同时，加大行业曝光和淘汰力度，将通过各出租车公司内部投票、新闻媒体曝光、客运办综合考核、一票否决等方法评出“市民不满意出租车”。被评为“市民不满意出租车”的，将予以悬挂黑旗、停运学习、吊销从业资格、禁止从事出租车行业工作的处罚。