■本报记者 张俊霞

日前，记者在育才路农贸市场采访时，附近居民高兴地说：“与前几年污水横流、乱搭乱建相比，现在的市场干净有序，真是大变样！”长期在这里经营的商户们心里明白，这一变化离不开市场服务所所长时玉梅的辛苦付出。

时玉梅是那种一刻也闲不下来的人。她每天早上六点左右赶到市场，晚上七八点下班。一天下来，她不知道要在市场里走多少路，发现哪里脏了，就自己动手清扫；哪里发生纠纷，她第一时间上前调解。这么多年，她做得最多的，就是对违规经营者的劝导，一天到晚，口干舌燥、腰酸背痛。商户刘娜说：“这么多年，时所长为了把市场管好，真的付出了很多，也受了很多委屈，但她凭着自己的真诚和努力，最终赢得了大家的信任。”

“时间长了，商户们慢慢理解了我们的工作，特别是看到现在干净有序的经营环境，他们打心眼里觉得我们是为了大家伙儿好，所以工作上也很配合。”谈到现在的市场管理，时玉梅欣慰地说。

然而，就在我市创建卫生城市初期，由于市场要进行大规模改造，时玉梅不仅有大量的工作需要和同事们协调、落实，还要面对商户们不理解、不配合的巨大压力。当时，不少商贩在市场外经营，就连市场内的商户也总是出店经营，市场内外堵得厉害。当她和同事们劝导商户到指定地点经营时，常常引来对方的不满和对抗，甚至发生争吵。“那时我就有一个信念：工作做不好就是自己失职。所以，不管他们怎么对我，我都要做到文明礼貌，劝一遍不成就两遍，两遍不成三遍，目的就是改变他们的不良经营习惯。”时玉梅说。

时玉梅还组织全所人员开展“联系商户、帮扶商户”活动，上门了解商户所需，帮商户装卸货物，提供市场信息，用真心换来了商户们的理解和支持。在市市场发展服务中心组织的商户满意度调查中，育才路农贸市场服务所商户满意率连年保持100%。由于成绩突出，育才路农贸市场服务所连年被评为市场管理服务先进单位，时玉梅本人也连年获得市级“优秀共产党员”、“先进工作者”等荣誉称号。

多年的管理经验，让时玉梅深深明白了一个道理：即使放松半天，出店经营、场外经营现象就会卷土重来，市场秩序就会遭到破坏。因此，时玉梅一刻都不敢放松。她说：“只要我还在这个岗位上干，就要坚持巡查和劝导，确保良好的市场经营秩序。”