为进一步加强信用卡业务的规范管理,近日,邮储银行漯河市分行在加快业务发展的同时,坚持“三原则,三禁止”,有效提升信用卡业务风险防控能力,促进了信用卡业务的健康快速发展。
严格加强业务培训。该行通过定期开展信用卡发卡政策、发卡对象、发卡流程及客户营销要点、信用卡业务风险警示、信用卡相关制度的教育培训活动,有效提升全行员工信用卡业务风险意识,使员工在办理信用卡时将风险防范放在首位。
严格落实“三原则”。“三亲见”是信用卡申请过程中的源头关,也是最基本、最核心的要求,是产生风险最直接、最根本的因素。亲见本人是首要环节,在营销过程中必须确定信用卡的申请是本人的意愿,必须将身份证上的照片与本人进行核对。亲见身份证原件是受理审核的重要环节,通过该行系统核实身份证的真实性和有效性。亲见本人签名是营销成功的关键环节,签名代表信用卡申请表中的所有信息都是客户认可并愿意负责任的。
确保客户资料真实完整,严格把好审查准入关。严格审查申请表,确保申请人资料的完整性和表面相符性,申请人的住址、电话、工作单位地址等都必须详细,为调查和催收奠定基础。同时要求调查和审查人员通过多种渠道核实申请人信息并查询其信用状况,去劣存优,提高该行信用卡客户的质量,切实防范和控制风险。
严格执行“三禁止”,落实问责制度。风险防范一刻不能放松,对产生逾期的信用卡业务,谁办理的业务形成的风险就由谁负责催收,并跟踪进行复查。通过责任落实,使全行上下对信用卡业务风险防范意识进一步得到增强,确保信用卡业务稳健发展。曹 莉