市商务稽查支队是市商务局下属事业单位，主要负责全市商务综合行政执法工作。在文明单位创建活动中，支队在局机关的统筹指导下，大胆探索创新，全面推行商务监管执法“双随机、一公开”工作，并将执法与服务融为一体，大力推进肉菜流通追溯体系建设，为商务领域市场繁荣发展做出了积极贡献。

梳理权责，透明执法。以“落实行政执法责任制，建立行政执法岗责体系”活动为契机，对65项行政处罚职权进行全面梳理，在广泛征求意见的基础上，修订完善了48项商务综合监管执法制度，汇编成册以正式文件印发。同时，向社会公开服务承诺和举报投诉电话，接受社会各界监督。在办公室、会议室墙壁上悬挂岗位职责、行政执法程序流程图、行政执法“十不准”等制度，时刻提醒稽查队员要依法行政、文明执法；在大厅设置监督台，在办公桌上摆放个人资料牌和文明服务提示牌，自觉接受群众监督；将廉政格言、创建标语制作成精美的宣传板面，悬挂至办公楼走廊，使支队人员在潜移默化中加强思想道德建设。

探索创新，依法行政。深入贯彻落实“放管服”改革有关精神，全面推开商务监管执法“双随机、一公开”工作。待审批后，商务监管执法工作从接受举报投诉、案件批转分流，到调查取证、立案审批，再到事先告知、申辩听证、实施处罚，最后到处罚执行、结案归档、案件回访等所有流程，将实现网上（包括手机客户端）办公。

重心下移，关注基层。研究出台了《关于进一步加强全市商务综合监管执法工作的实施意见》，将执法工作重心下移，指导各县（区）商务主管部门按照属地管理原则，加大对辖区内商务流通领域企业的监管执法力度。

抓牢重点，务求实效。肉菜流通追溯体系建设是支队承担的一项重点工作。为保质保量完成任务，支队倒排建设工期，实行周工作台账制度，每半月向商务部、省商务厅报告项目进展情况，顺利通过了中评，我市中期评估得分190.8分（满分200分），位居全国试点城市第二名。目前，项目建设进展顺利，指挥大厅与中心机房已经建设完成，城市管理平台与中央管理平台成功对接，已上传平台有效数据20万余条。

文明执法，服务群众。执法就是服务，执法不忘服务。支队将执法与服务有机结合，坚持以教育劝导为主，能不立案的不予立案，能不处罚的不予处罚。商务稽查支队自成立以来，未发生一起行政复议、行政诉讼案件。同时，畅通渠道，认真做好接收社会公众对商务流通领域扰乱市场秩序的举报投诉。2016年以来，共接收举报投诉电话近200起，办结率和回复率均达100%。

张 博