为进一步提升银行营业网点服务能力与内涵，强化标杆网点服务引领作用，近期，按照市银行业协会相关工作要求，工行漯河分行积极组织辖内营业网点参评2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点创建，并以此为契机全面提升服务客户水平。

为在评选中取得好成绩，为参评做足准备，早启动、早部署，工行漯河分行渠道管理部总牵头，与辖内参评支行充分沟通，同时针对修订后的《中国银行业文明规范服务标准评价体系》进行逐项解析，以图文并茂的形式对十大模块200条评价标准的检查方式、注意事项进行逐条解读落实。工行漯河分行渠道管理部负责人协同相关部门负责人多次深入参评网点进行现场指导，对网点软硬件设施配备逐项检查，逐条校验。由于本次参评时间紧、任务重，参评网点和所在支行在准备时间较紧张的情况下，仍能上下一心、克服困难，尤其是参评中国银行业文明规范服务星级营业网点的工行营业部、人民路支行更是做了大量具体而细致的工作。网点员工均积极以“主人翁”的意识加入到本次创建中，从日常服务的点滴做起，互相帮助，齐心协力，以昂扬的精神面貌冲刺备检。宋 莉