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小区：老旧小区华丽变身

楼前楼后干净整洁，车棚里的车辆停放有序，墙上张贴着设计精美的公益广告……9月18日，记者在黄山小区感受到了“创文”给老旧小区带来的和谐与文明。小区环境变好后，居民的文明素质也提高了，邻里和谐，家庭和睦。

据了解，“创文”以来，我市对996个老旧小区的道路、排水、墙体立面等进行了改造提升，改造后面貌焕然一新。

住在马路街友爱街社区金汇花园的老居民感慨道：小区里原来没有路灯和摄像头，现在都装上了。墙体粉刷一新，设置了文明宣传栏，绿化带安装了护栏，重新划定了车位。小区内还成立了社情速递服务站，为居民提供服务。

针对老旧小区所有权属等不同情况，我市还采取开发企业回头整治、文明单位帮扶整治、自建小区自行整治和各区政府兜底整治四种整治模式，探索建立了老旧住宅区物业服务费政府补贴机制，推行市场化简易物业管理，物业费由业主和市、区财政三方各分担5元共同承担。今年，市、区两级财政共承担1200万元，所有老旧小区全部实行物业服务，在全国属于首例。

道路：美化硬化提升颜值

以前市区一些没有名字的背街小巷，道路坑洼不平，原本狭窄的道路两边还种着菜，摆放着杂物。经过整治后，路两边乱搭乱建的现象没有了，道路变得平整宽阔，路面还画上了交通标志线，路两边还规划了停车位。“原来这里的小巷子脏乱差，整治后感觉整体档次都提升了。路平了，秩序也好多了。”提起巷子的变化，市民王女士感慨道。

“创文”以来，我市对所有的背街小巷都进行了整治，困扰我们多年的背街小巷全部硬化、亮化、美化到位，部分区域还实现了一街一景，极大地改善了居民生活环境。此外，我市还对47条主、次干道进行了整修。升级改造道路照明设施，新安装路灯5493盏，实现了大街小巷照明全覆盖。购置环卫机械作业车辆280台，道路机扫率达到100%。

交通：文明出行更加安全

交通拥堵、行人跨护栏横穿马路、车辆乱停乱放、占道行驶、超速行驶……近年来，这些交通乱象成为影响城市文明的顽疾，也成为市民热议的话题。针对这些不文明交通行为，“创文”工作开展以来，我市先后完成了电子警察、道路交通标志改造工程，并出台相关规定，道路变得更加安全通畅。

“以前，非机动车都在机动车道上行驶，现在通过整治，非机动车规范了许多。”市民金女士说。“以前很多人为图自己方便，不遵守交通规则，人车混行的现象更是屡见不鲜，交通事故时有发生。现在大家都养成了好的出行习惯，道路交通秩序好了不少，而且还有很多市民自愿加入志愿者队伍，帮助我们在路口维持秩序。”秩序管理示范大队黄河路中段中队长朱旭涛说。

志愿者：用行动为“创文”添彩

“‘创文’志愿者们的工作热情真让我感动。我过马路还有人搀扶。我虽然上了年纪，不能从事体力劳动，但是我要严格要求自己，多宣传‘创文’，为‘创文’出把力。”9月18日，家住黄山小区的雷许彬说。

自从“创文”攻坚行动开展以来，一批批志愿者活跃在社区、乡镇和城市街头，传播文明新风、服务广大群众、助力“创文”攻坚，一抹抹“志愿红”成了漯河一道道亮丽的风景线。“做了志愿者后不但劝导了其他人的不文明行为，也规范了自己的行为。”市政管理处志愿者侯慧莹说。

据了解，“创文”攻坚行动开展以来，各县区、各有关单位着力抓好志愿服务活动，派出骨干力量，科学安排工作，更多、更好地服务城市文明创建活动。志愿者分成若干组深入社区，认真清扫路面垃圾，就连路边草丛和街角旮旯的卫生死角也不放过。清理完地面垃圾后，志愿者们还向社区居民宣传了社会主义核心价值观、创建全国文明城市相关知识及文明礼仪常识，赢得了社区居民的一致好评。

志愿者的善行义举带动了广大群众自觉养成文明习惯，从我做起，从每个人做起，文明出行，文明礼让，文明用语，文明生活。