本报讯（记者 李丽娟）“双十一”网络集中促销活动即将到来，为加强网络交易监管，规范网络交易行为，保障广大消费者合法权益，即日起，市工商局开展“双十一”护航专项行动。

开展集中行政约谈。各级工商部门对本地的网络交易平台和网络交易经营户开展集中行政约谈，详细宣讲《网络交易管理办法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律、法规和规章，督促经营者依法合规经营。

通报网络消费投诉情况和典型案例。认真梳理2017年度全市“12315”受理网络消费投诉情况和典型案例，向广大群众宣传网上购物消费维权渠道、措施和注意事项，让消费者在权益受到侵害时能够及时有效开展维权。

发布网络消费预警警示。充分利用电视台、门户网站、手机短信等传播平台，积极发布“双十一”消费警示信息，引导消费者理性消费。

开展专项执法检查。集中时间、人员对违法违规现象易发多发的网络经营行为、经营商品、经营主体开展专项执法检查，对违法违规经营行为及时发现、及时查处，防范减少侵害消费者权益现象发生。