948件事项实现电子政务平台操作办结，3星级事项办理深度实现100%，省定发布类便民服务事项录入发布169条……郾城区以实施“阳光郾城”建设为契机，以厘清权责清单为基础，全面整合数据资源，打造“阳光政务”平台，推动“互联网+政务服务”深度融合，为群众提供更高效服务。

“我们服务的宗旨就是，不让前来办事的群众带着遗憾离开。”郾城区行政服务中心工商分局窗口董旭华接受采访时说。有一家企业负责人从外地回来急着办营业执照，签合同时却发现资料不全。董旭华就现场给他们演示网上申报流程，让企业员工网上申报，上传资料。很快，企业负责人在现场就拿到了营业执照。

像董旭华这样想群众之所想，为群众办实事的例子还有很多。针对群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题，郾城区推行“互联网+政务服务”深度融合，架起政府与群众的“连心桥”。如今，企业注册登记推行“35证合一”，在工商窗口填入所需内容，数据后台即可推送至多个部门，实现“全程网上办、审批不见面”，全程电子化完成了“面对面”到“键对键”办事方式的重大转变，在家就能申报公司，从申报到办结，三个工作日内就可以拿到营业执照，最快的当天就可以拿到，以往在窗口排长队注册登记的情况一去不复返了。

为进一步提升政务服务效能，郾城区多次召开专题推进会，组织开展了“互联网+政务服务”平台操作、星级事项提升、便民事项录入培训会，申请权力事项的24家区直单位、8个镇（街道）32名相关人员参加培训。培训会邀请电子政务平台工程师现场演示、模拟办件和示范录入便民事项，确保每一位参加培训的工作人员都能熟练掌握电子政务系统的操作。并做到规范服务、严格审批、高效运行，大幅提升政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更方便、更快捷。

“过去想办个事，手续不齐不能办，有时跑几趟还办不成，感觉特别耽误事儿，现在只要打开电脑或手机就能知道自己想办的事到哪儿办、找谁办、怎么办，所有的流程一清二楚，办事效率真高。”城关镇淞江社区居民王大姐说。

郾城区还积极推动“互联网+政务服务”向社区、行政村延伸，打通基层政府服务“最后一公里”。同时，做好“阳光政务”平台跟踪服务，充分利用微信群等新媒体做好平台应用教程、简易问题在线解答，更好地发挥“阳光政务”网络作用，切实让群众感受到“互联网+政务服务”的“速度”和“温度”。

该区纪委、监察委负责人说，打造“互联网+政务服务”平台，不仅转变了职能部门的工作作风、提高了工作效率，还进一步密切了干群关系，有效杜绝了吃拿卡要的不正之风，实现了从源头预防腐败，真正让权力在阳光下运行。

王美丽 张凤华