■本报记者 石书敏
年初以来,舞阳县国税局对照企业需求,全面优化税收营商环境,在开展“便民春风服务”的基础上,全力强化“最多跑一次”服务,推进网上办税平台建设,最大限度地提升纳税人满意度。
知流程 最多跑一次
舞阳县国税局开展办税事前告知,让纳税人“知流程”。依托舞阳县国家税务局网站,公布办税事项“最多跑一次”清单,同时公布“一次性告知”二维码,让办税流程一目了然。
深化前台服务,让纳税人“零奔波”。打造“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务模式,让信息数据“多跑路”,让纳税人“零奔波”。
拓渠道 推行网上办税
为解决新时代纳税服务工作面临的痛点、堵点、热点问题,县国税局拓宽服务渠道,在全方位升级办税服务大厅的基础上,着力打造网上办税体验中心,不断提高纳税人满意度。
走进办税服务厅,即可看到门口右侧8台互联网办税机整齐摆放,几位纳税人正在电脑前熟练地自助办税。
舞阳县金大地财务人员王跃川说:“这里不仅有视频讲解,还有人现场指导,在这网上办税学起来很快。学会了以后在公司也可以办税,不用来税务局了。”
纳税人程修远也称赞道:“不用去前台排队,文书、申报、认证、领购发票等业务都可以直接在网上办理,还有工作人员手把手教我们操作,节省了时间!”
重创新 办税更高效
随着经济的发展,自助办税渐渐成为主流,成为更加便捷、高效的办税方式。舞阳县国税局践行数字化、自助化的工作思路,将“互联网+”思维融入税收管理服务之中,从纳税人需求出发,充分利用互联网信息化手段,着力打造网上办税体验中心,展示“智能体验,如影随形”的纳税服务新常态。
舞阳县国税局相关负责人表示,网上办税体验厅是该局打造的多渠道、多层次、立体化、全方位、综合性的体验平台,涵盖申报、文书、认证、缴税、咨询、互动等办税全过程,不仅可以帮助纳税人实现免排队、自助网上办税,还具备咨询辅导、税政宣传、教育培训等功能。
舞阳县国税局自2017年8月打造网上办税体验中心办税体验厅以来,累计辅导纳税人办理网上申报13000余次,网上领票10万余份,网上代开发票2000余张,有效解决了纳税人办税难、排队久等难题,为纳税人便利办税开辟新途径。