■本报记者 孙永辉

市委出台《关于激励干部担当作为干事创业的实施意见》《漯河市推进领导干部能上能下实施细则（试行）》《关于在全市开展“争创忠诚干净担当好班子、争当忠诚干净担当好干部”活动的实施方案》三个文件，对激励干部干事创业、增强干部队伍活力具有重要意义。5月21日，市委副秘书长，市信访局党组书记、局长郭海平接受记者采访时表示，市信访局将紧紧围绕市委决策部署，着力打造一支忠诚干净担当的新时代高素质信访干部队伍，为落实新时代漯河经济社会发展“四三二一”工作布局营造和谐稳定的社会环境。

坚持以诚为先，做忠诚可靠的信访干部。市信访局党组坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，按照“学通弄懂做实”要求，制订完善学习计划和台账，明确学习时间和内容，牢固树立以人民为中心的思想，认真贯彻落实好中央、省委和市委有关信访工作决策部署。

坚持以严为纲，做干净严谨的信访干部。信访部门作为党委、政府密切联系群众的重要部门，必须坚持“严”字为纲，秉公办事，切实做到自身正、自身净、自身硬，维护好党委、政府的形象。开展常态化警示教育，筑牢思想道德防线，切实做到警钟长鸣、防微杜渐，筑牢反腐防线。严格遵守省信访局制订的“约法三章”，从小事小节抓起，突出纪挺法前，持之以恒将党章党纪各项规定落实到位；认真落实日常谈心、提醒谈话和诫勉谈话等制度，让“咬耳扯袖、红脸出汗”成为常态。认真贯彻市委深入纠“四风”持续转作风部署，在全市信访系统开展“人民满意窗口”创建和“亮职责、亮标准、亮承诺，比能力、比作风、比业绩，自我评、群众评、领导评”活动，使信访干部以饱满的精神状态、严谨细致的作风、奋勇争先的干劲，为全市经济社会发展保驾护航。

坚持以实为本，做敢于担当的信访干部。全市信访系统干部职工要在推进信访制度改革上敢想敢干，在化解信访积案上动真碰硬。要牢固树立“群众利益无小事”思想，对群众反映的问题实行“有理推定、有解思维、有法必依”，切实维护好群众的合法权益。要强力推动信访制度改革，全面落实诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度，持续推进信访基础业务规范化建设，推动信访问题依法及时就地解决。要全力实施信访矛盾化解攻坚，重点打好重点领域、重点群体、重点问题和重点人员信访矛盾化解“四大战役”，以钉钉子精神推动解决一批信访突出问题，努力实现信访总量稳中下降、信访秩序明显好转、群众满意度持续提升“三大目标”。