■本报记者 高海波

通讯员 薛永杰

在中原银行漯河分行泰盈紫金城社区支行的门前有一个电动摇摇椅，这个摇摇椅让社区居民张梅花和泰盈紫金城社区支行之间产生了不解之缘。

泰盈紫金城社区支行是中原银行漯河分行新设立的分支机构，周围新建的居民小区较多，还没有成熟的社区配套设施。为了方便携带孩子的客户在排号时可以哄孩子玩，该行就在银行门前安放了一个电动摇摇椅。有一次，张梅花两岁多的小孙女要玩摇摇椅，可偏巧张梅花没有带一元的硬币，银行工作人员就递给了她一枚一元硬币。就是这件小事让张梅花感受到了银行员工的亲切。

除此之外，银行还定期开展“感恩父母，孝行天下”活动，组织老年人举办棋牌比赛，针对老年人举行“特惠天天购”活动……一件件的事情，让张梅花逐渐认识到了这家银行的与众不同之处，从心里认可了这家银行，相信了这家银行。为此，原本与该行没有任何业务关系的张梅花，把自己省出来的积蓄拿出来，让泰盈紫金城社区支行替她打理，并获得了不错的收益。用张梅花的话说就是，“他们的实际行动打动了我，我信得过她们。”

面对记者的采访，泰盈紫金城社区支行的工作人员戴源有些腼腆，很难想象她在社区的老人和孩子们面前是那样的谈笑自如，亲切得跟一家人似的。戴源告诉记者，社区支行自开业那天起，就坚持举行“特惠天天购”活动。工作人员选择价低质优的馒头、面条、鸡蛋、蔬菜、调料等与居民生活息息相关的物品进行团购，然后以成本价让社区的居民购买。同时，支行还针对老年人每月举办一次“感恩父母、孝行天下，中原银行喊您免费来理发”活动，让老年客户真正感觉到“天天有热闹、周周有活动、月月有主题”。为了丰富周围居住的老年人的精神生活，支行工作人员精心设计娱乐节目，组织棋牌比赛，提供奖品，尽管只是一件T恤衫或一壶油、一斤米、一提纸，但给老年人带去了精神上的满足。正如张梅花在感谢信里说的那样：“尽管奖品微不足道，但是参与者都很快乐。因为我们得到的不只是物质上的奖励，更重要的是精神上的满足，是银行对我们的尊重和不分你我彼此一家的浓浓情意，更为我们的生活带来了无穷的乐趣……”

支行工作人员的努力得到了广大居民的认可，在中午吃午饭的时候，经常会有有热心的客户来送饭：自家腌的咸菜、粉浆面条、新鲜的油炸小鱼……这些饭菜就是居民心意最好的体现。

戴源告诉记者，泰盈紫金城社区支行会继续落实“三抓一坚持”工作要求，继续为社区客户提供别样的暖心服务，融入社区的生活中，丰富老年客户的退休生活，让社区支行与居民融为一体，共建美好社区。