■本报记者 张俊霞

“您好，欢迎乘坐105路公交车……”“哪位乘客请为带小孩的女士让个坐。”如今，在市区乘坐公交车，听到的是暖心的问候和舒心的话语，看到的是乘客们彼此礼让的温馨场面。

公交车、出租车是城市的窗口，反映一个城市的文明程度。“创文”工作开展以来，市交通运输局高度重视城市公共交通建设，采取有力举措，攻坚克难，从根本上扭转了过去的被动局面。

建组织，转作风，抓落实

7月17日，记者到漯河汽车总站采访时，看到这里环境整洁，秩序井然，身着红马甲的志愿者面带微笑，热情地为需要帮助的旅客提供服务。旅客们高兴地说：“和以往相比，这里的变化真大！”

为进一步抓好“创文”工作，市交通运输局成立了“创文”工作领导小组，由局长任组长、班子成员任副组长，领导小组下设办公室，为做好“创文”工作提供了坚强的组织保障。

在去年的“创文”工作中，漯河汽车总站创建工作不尽如人意，广大员工工作积极性受挫。今年3月份以来，分管副局长党春正带领局“创文”办工作人员，6次深入汽车总站了解情况，督导工作。在局“创文”办的指导督促下，汽车总站征求意见，排查问题、研究对策，通过设立雷锋志愿岗等，“创文”工作初见成效。7月4日，在市交通运输局“创文”工作半年总结会上，“创文”领导小组对汽车总站上半年“创文”工作给予充分肯定，号召各汽车站学习他们的经验和做法。

树典型，扬正气，塑形象

在我市出租车行业，有一支“雷锋车队”深受广大市民群众的好评。他们不仅严格执行收费标准，接送乘客过程中主动帮助拿行李，而且经常参加“爱心送考”、“爱心助残”等社会公益活动。该车队自2016年10月成立以来，已发展成员40多名。今年6月22日，市交通运输局召开“雷锋车队”先进事迹报告会，用身边事教育身边人，感染更多的出租车司机规范经营行为，向社会奉献一份爱心。

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