今年以来，郾城区沙北街道立足辖区实际，创新体制机制，推动信访维稳工作不断向纵深层面开展，有效维护了辖区社会大局和谐稳定。

抓引导，变严堵为疏导。针对出现思想波动、频繁上访的重点人员，采取面对面沟通、分类走访等形式，正面引导其通过法律途径解决问题；建立民意表达机制，及时听取群众意见和建议，确保民情、民意、民智顺畅上达。

抓排查，变上访为下访。不坐等问题上门，直接进社区入户，及早掌控各类矛盾纠纷，做到信息畅通、反应及时，避免矛盾激化；建立动态信息联防网络，做到早发现、早控制、早解决。

抓预案，变被动为主动。提前制订应急预案，严格落实24小时值班、日报告等制度，加强日常巡防力量，增加巡防次数，确保重点时期无重大事件发生。

抓措施，变治标为治本。在强化初信初访和集中处置遗留案件的基础上，对信访案件实行科级领导包案责任制，对具体案件包协调、包查处、包办结、包稳控、包善后，一包到底，确保案件彻底化解。

今年以来，该街道先后开展矛盾纠纷排查11次，排查各类矛盾纠纷25起，化解23起，调处率100%；有效化解5起初信初访问题，群众满意率100%；召开会商会议14次，化解信访积案7件。

张艳杰