吴风华

■本报记者 刘彩霞

吴风华，市三院检验科主管检验技师，从事工作16年。作为生化室负责人，他始终坚持一切以病人为中心的理念，全心全意为病人服务。“爱岗敬业、认真履行岗位职责、具有高度的事业心和责任感”是大家对吴风华的评价。他个人也因业务能力突出，多次被评为先进个人。

检验是一个特殊的服务行业。工作中虽然与患者接触沟通时间很短，但是他也尽量服务好每一位患者。遇到老年人、孕妇等行动不便需要帮助的患者时，他积极施以援手，言行举止做到尊重和关心病人。不少人在抽血时会产生恐惧心理，吴风华总是慢慢疏导患者情绪，动作上尽量做到细致轻柔。曾经有一个患白血病的小男孩需定期做血常规、血糖等项目，有次因病情加重，抽血量较多，为了不让孩子对抽血产生恐惧，吴风华微笑地跟孩子聊天，分散孩子的注意力，使得采血过程非常顺利。此外，考虑该患儿病情特殊，化疗之后抵抗力下降，每次采血吴风华都为其开通“绿色通道”，减少与其他患者的接触，采血后又以最快的速度出具报告，令小男孩的父母感动不已。

“随叫随到”是吴风华与科室人员共同履行着的24小时服务承诺。4月20日，生化室因仪器老化需要换新，工程师安装调试完仪器已是晚上八点多。由于所有的项目还需要重新定标和做质控才能正常和放心使用，为了不影响第二天的正常采血工作，吴风华一直和工程师忙碌到次日凌晨一点，第二天依旧按时上班。新仪器的使用前期，科室人员都在熟悉摸索中，而吴风华又对新仪器操作比较了解，连续多日，不管是白班还是上夜班的同事都会因机器问题打电话向他寻求解决方法，特别是夜里急诊，为了不影响急诊项目的化验，有些电话中说不清楚的，吴风华就专门从家里跑回科室，帮助同事现场解决问题。

“如果医院是一棵参天大树，我愿做这棵树上一片平凡的绿叶，为繁茂的大树增添自己的一抹绿色。”吴风华说，自己将一如既往地坚守岗位，尽职尽责，奉献自己的青春年华。