本报讯（记者 王艳彬）城市集中供热是一项重大民生环保工程，已连续两年被市委、市政府确定为我市十大民生实事之一。漯河天阳供热公司是市政府授予30年集中供热特许经营权的市政公用企业，作为我市集中供热建设和经营管理单位，漯河天阳供热公司按照我市集中供热建设总体规划，全力推进项目建设，争取让广大市民早日享受到集中供热带来的舒适和便利。

加快工程建设。为了早日实现集中供暖，漯河天阳供热公司在热力管网工程建设方面，科学组织、合理安排，紧抓时间节点，倒排项目工期，实现了辽河路、滨河路、祁山路等多条路段热力管网工程同时施工，确保项目顺利快速推进和完成。同时，加强恒瑞电厂投运前的准备工作，具备投运发电供热的条件。

提供优质服务。漯河天阳供热公司强化供热服务意识，主动与用户沟通联系，提高用热服务质量，及时对热用户进行大走访，对用户进行科学指导。做好服务热线电话记录，加强服务电话管理，对于来电人反映的问题给予客观、合理的解释，做到事事有反馈、件件有结果。同时，为了全力做好供暖工作，该公司多次选派专业人员到省内集中供热发展较好的地市进行考察学习，并邀请相关专家技术人员到公司进行培训指导，以提升公司工作人员的专业技术水平。

加大市场开发力度。漯河天阳供热公司工作人员主动出击，深入管网覆盖区域内各个居民小区，现场发放宣传彩页，宣传、普及集中供热的知识及有关政策。还采取上门面对面交流的方式推介集中供热，从集中供热的有关政策和与其他采暖方式比较所具有的优势等方面进行讲解，让市民更清楚、更方便、快捷地了解到集中供热的好处。该公司在宣传推介集中供热的同时，还派技术人员上门对房地产开发商楼盘内部的采暖热力设施进行设计规划及施工方面的技术指导和服务。