孙先生是临颍县台陈镇凹孙村人，2014年1月为自己投保了平安人寿保险8万元，附加重疾6万元，意外6万元及医疗1万元。2018年8月，孙先生在干活时，不小心被电锯割伤右手腕，接受住院治疗。

接到客户报案后，平安人寿代理人闫俊娜前往孙先生家中，指导客户收集资料，并通过“安E赔”软件在线提交理赔申请。经过系统审核，该赔案属于保险责任。公司仅用14分钟便将理赔款7958.97元赔付给孙先生。

孙先生对公司14分钟的结案效率和周到的服务称赞不已。

王永辉