近日,客户王先生将写有“快速理赔显诚信、光大服务暖人心”的锦旗送到光大永明人寿漯河中心支公司,对公司在理赔过程中所做的诚信理赔和热心服务表示衷心的感谢。
王先生于2017年12月28日为自己购买了一份光大永明保险,同时附加重大疾病保险,保额20万元,附加住院医疗、津贴保险,保费合计8801.74元。2018年9月,被保险人王先生因无意中摸到脖子上有硬块,到医院检查,检查结果诊断为双侧甲状腺乳头状癌伴侧颈淋巴结节转移。
11月12日,公司理赔人员接到客户王先生的理赔申请后,立即启动绿色理赔通道。11月16日结案,仅用了4个工作日,便将216015.19元保险金支付给了客户,此次客户住院共花费36116.76元,医保报销12398.28元。
张 丹