■本报记者 高海波 通讯员 朱怡琳

2018年，市保险行业协会（以下简称“协会”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在河南保监局及河南银保监局筹备组的坚强领导下，在市委、市政府的关心支持下，紧紧围绕新时代漯河经济社会发展“四三二一”工作布局，以开局就是决战、起步就要冲刺的劲头，干成了许多实事，解决了许多难事，迎来了许多喜事。

整体发展

截至2018年底，全市保险市场主体36家，其中财产险公司14家，人身险公司22家；从业人员近20000人；保险市场整体发展有质量有速度。

2018年，全市保费收入累计57.27亿元，同比增长19.81%。提供风险保障累计突破5000亿元。赔款和给付累计13.56亿元，缴纳各项税款累计1.85亿元。

人保财险漯河市分公司等5家财险公司、中国人寿漯河分公司等7家寿险公司和协会在2017年支持漯河经济发展中受到市政府通报表彰；协会在河南省保险行业协会举办的“保险行业公众宣传大比武”中被授予“最佳组织奖”。全市保险行业软实力、影响力又有新提升。

深化改革

按照治理市场乱象要求，协会组织全市保险主体开展“抓精神学习贯彻、抓自律公约签署、抓市场信息联络、抓市场巡查暗访、抓问题整改落实、抓市场数据监测”的“六抓”工作，扎实开展行业自律工作，实现新突破。

根据市政府有关要求，协会组织行业上下通过网上搜查、实地排查等方式收集全市未注册保险中介信息，不仅为工商、税务等部门开展清理工作提供了可靠依据，还从中摸排发现了部分保险中介非法从事商业活动的线索。目前，非法保险中介清理工作取得阶段性进展。

服务提升

2018年，协会共受理各保险公司执业证审核资料22257份，累计提供就业岗位近两万个。持续为行业增添活力，缓解就业压力。

按照“放管服”改革工作要求，协会对照“五个为”“六个一”，积极开展了深化“放管服”改革自查自纠工作，对行业内存在的重点问题进行排查。同时，组织各保险公司召开专题会议，强调深化“放管服”改革精神，明确“放管服”改革重点，确保改革各项举措落地生根。

为有效解决轻微道路交通事故快处快赔最后一公里问题，保证道路畅通，协会与市交警支队在全市范围共建立3家快处快赔服务中心。并统一设立标准，规范设立流程，明确主体责任，强化考核追责，确保消费者得到高效便捷的理赔服务。

2018年5月，协会先后对舞阳某厂火灾事故和农业气象灾害等突发事件进行了协调处理，得到了保户和保险公司的好评。

自2018年伊始，协会收集整理代收代缴车船税手续费支付时间较长、支付机构分散等问题的反映及建议向市政府进行反馈，同时与市税务部门、人民银行漯河市中心支行进行沟通，有效解决此问题；协助有关部门推动生猪价格指数保险、畜禽活体抵押贷款信用保证保险等多项建议实施。

民生为本

强力推进政策性保险快速发展。据统计，2018年全市农业保险累计承担风险责任35亿元，赔款6689.08万元。有效化解了农业风险，稳定了农户收益。

大力推进民生险种发展。据统计，2018年全市城镇职工补充医疗保险保费收入1621.03万元，支付赔款1789万元，补偿人次615人；城乡居民补充医疗保险保费收入10590.25万元，支付补偿款7344.33万元，补偿人次24794人。切实减少了因病致贫、因病返贫的现象，维护了地区经济、社会的和谐稳定。

积极开展扶贫攻坚工作。协会组织全市保险公司坚定不移做实事：为贫困村援建党建工作室；开展“慕天捐书”公益活动；开展慰问残疾人、爱心送考、慰问环卫工人、慰问交警、赴特殊学校献爱心、赴敬老院献爱心等活动。

公平正义

2018年，协会共成功处理来电、来访、来信咨询投诉76起；成功处理涉保案件13件，涉诉标的34.29万元，调解达成金额26.76万元，调解成功率100%。进一步减少保险双方当事人之间的摩擦，提升社会公众满意度。

协会与市中级人民法院联合印发《全面推进漯河市保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的实施意见》、联合召开保险纠纷诉讼与调解对接机制建设座谈会等措施，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，最大限度消除不和谐因素。

进一步推进“道交一体化”工作进程，协会组织14家财产险公司就道路交通事故人身伤害赔偿项目标准逐条逐项进行研讨。通过激烈讨论，各公司就医疗费、误工费、护理费等赔偿项目标准初步达成共识。

2018年，协会组织全市保险公司开展的反保险欺诈工作扎实推进。以反保险欺诈信息共享平台和保险案例选编为基础，筑起反保险欺诈的围墙和堤坝；以“四方合作”平台为依托，强化打击保险欺诈的动力和效能。2018年，协会共向检察院报送虚假诉讼案件3起，向公安局经侦支队移交涉嫌保险欺诈案件2起，其中2起案件当事人已放弃不正当索赔；成功打击保险诈骗行为，提升警示震慑力。

在我市第七届人民代表大会第三次会议上，市人大代表、协会秘书长白荣川提出了《关于不断提升新时代公安机关规范执法的建议》等6项建议，从改善外部发展环境入手，破解行业难题。

树立形象

2018年，协会组织全市保险公司加强常规宣传，加大热点宣传，不断推出主题宣传，有力地树立了保险行业的正面形象，很好地营造了有利于行业发展的氛围。

2018年，协会在《中国保险报》《河南保险》以及本地媒体上共刊发宣传信息52次（期）。同时，协会以“3·15”消费者权益保护日、“7·8”全国保险公众宣传日、“平安建设”宣传月、金融知识宣传月等节点开展密集宣传；以举办“河南保险业学习十九大精神原创诵读比赛漯河市级赛”“迎五一”乒乓球比赛、组织全体员工观看《厉害了，我的国》纪录片、“唱红歌 颂党恩 跟党走”歌咏比赛、纪念建党97周年、“保险进学校”“保险进党校”、全市保险行业服务技能大赛等活动，加强公众金融知识宣传教育，提高公众认识和防范金融风险的能力，树立保险行业形象，构建和谐金融关系。