员工简介：

随着全民健身热潮兴起，健身房如雨后春笋般出现。2017年，看到健身行业的巨大发展潜力，拥有多年销售经验的刘楠辞去手头工作，来到致尚国际健身MOCO店，成为一名私人会籍顾问。不到两年时间，刘楠就成长为优秀员工。在他的引导下，更多人加入健身队伍，MOCO店的人气也越来越高。而成功背后，他归功于把顾客当朋友的服务理念。

健身是一种生活方式，更是一种乐趣，能够在健身过程中享受到属于自己的快乐。在致尚国际健身MOCO店的健身教练刘楠看来，当初之所以选择这份工作，他坦言除了看好前景，还有一点私心。“我太瘦了，想让自己练得壮一些。在这儿上班，健身不要钱。”刘楠笑着说。

在很多市民看来，会籍顾问就是推销健身卡的。刘楠并不赞同这种看法，反而为自己的工作感到自豪。作为一名合格的会籍顾问，不仅要对健身房的一切了如指掌，还要从顾客的生活习惯、健身诉求等方面出发，对是否办卡、如何办卡提出合理建议，肩负传递健康生活方式的使命。工作中，刘楠的身形逐渐发生变化。更让他欣慰的是，不少自己的客户也因为健身改变了生活。“我印象最深的是一个200多斤的男生，用一年时间让体重恢复正常，还练出了胸肌、腹肌。”刘楠说，“以前这个男生一直抱怨找不到女朋友，瘦身成功后很快就找到了。”

顾客办理健身卡并不是工作的结束。刘楠每天都要花1个小时与客户联系，询问他们对健身房是否满意，并欢迎他们提出意见和建议。同时，一些客户办理健身卡后却长期不来，刘楠也会询问原因。“健身要坚持才有意义，要不花钱办卡干啥。”刘楠说。

热情、真诚、负责，这些在采访中记者对刘楠的印象也许就是他成为优秀员工的秘诀。长期在健身房耳濡目染，刘楠虽不及教练那么专业，但在健身方面也积累了一些知识。采访结束前，刘楠告诉记者，在健身房有专业人士指导，还能享受瑜伽、单车等课程，但最重要的是形成健身意识。“现在街边、河堤还有不少小区都装有健身器材。只要有心，哪儿都是健身房。”刘楠说。文/图 本报记者 杨 旭