去年以来，舞阳县把及时化解和处置初信初访作为解决群众问题的首道关口，采取多种措施，切实提高初信初访办结率，真正把问题解决在基层。

公布举报方式，畅通信访渠道，加大问题线索收集力度。实行全员接访制度，县纪委监委机关各部室、各派驻纪检监察组工作日轮流到县信访局接访窗口值班，确保每天有一名纪检监察干部参与接访。

严格按照“分级负责、归口办理”的原则，对信访件科学拆分、处理，及时分流转办。建立受理、督办台账，对处置去向、处置方式、处置时间、承办部门、办理时限和承办人详细登记，切实做到处置明晰、责任明确。采用电话督办、发函督办、下乡督办等形式加大对转办、交办信访件的跟踪督办力度。截至目前，共开展电话督办200余次，下乡督办9次，发放督办通知书29份。

严把审核问责关，对信访件具体承办单位上报的办理结果，首先由所在的审查调查协作区纪检监察室把关，再由县纪委信访室、协作区负责人逐级审核。对群众反映的问题不及时认真调查处理、推诿扯皮或处理不当造成重复信访、越级上访等影响恶劣的事件，严肃追究相关责任人的责任。

赵明奇 何 言 王红菊