第07版:综合
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2019年6月18日 星期
巨匠装饰公司赵银峰
让客户满意是我们的追求


■文/图 本报记者 张玲玲

当过南方五金厂的管理者,做过9年的门窗、玻璃生意,如今,赵银峰是巨匠装饰公司的负责人,同时代理着十大衣柜品牌之一客来福衣柜和雷拓高端滑动门。不管是巨匠装饰公司,还是客来福衣柜和雷拓滑动门品牌,赵银峰都拥有着一大批忠实的铁杆“粉丝”。为什么会吸引这么多“粉丝”?这背后有什么故事呢?记者进行了采访。

6月14日,在市区太行山路巴黎都市小区大门北侧巨匠装饰公司,上下两层约500平方米的展厅里,衣柜、书柜、电视柜、衣帽间、推拉门等不同款式和材质的家具令人目不暇接。“这个门店从2013年开始,至今已有六年时间了。”赵银峰说,随着社会的发展,消费者对个人健康、生活品位的要求越来越高,衣柜除了要有收纳功能且健康环保之外,还要有艺术价值,满足人们的审美需要,而全屋定制最能体现装修风格和主人个性。正是看重了这一点,在建材市场销量大幅下滑的背景下,赵银峰毅然将目光锁定了全屋定制,并且经过反复考查,选择了由国家著名演员朱亚文代言的客来福这一品牌衣柜。

“按照客户的要求,我们上门测量尺寸,再进行方案设计。客户通过方案后,图纸会发到总公司,由公司统一制作。制作完毕后,我们再上门负责安装。”赵银峰说。

然而,在为顾客安装全屋定制家具的过程中,难免遇到因为前期施工不当、沟通不到位造成衣柜不适合的情况。为了使基础装修和全屋装修完美结合,展现装修风格,赵银峰成立了巨匠装饰公司。公司运营以来,凭着过硬的实力受到了顾客的一致好评。巨匠公司采用市场顶级环保材料,有实体店面售后有保障;设计师将基础装修与定制衣柜完美结合在一起,只做基础装修,不大包、不无故增项;组织工人管理工地、监理定期巡查,保证质量;与银行合作推出装修贷款,业主不用担心没钱装修;负责人亲自上门验收、保证满意率100%……

“我们只做基础装修,全程由设计师把控风格,从前期装修时就考虑后期装修风格,按照施工流程一一进行。”赵银峰介绍道,他们的设计师团队除了拥有多年家装设计经验,还具有国际一流的设计理念和独到的个人见解,从设计风格到颜色搭配,都根据不同人群的不同需求,为客户量身定制。

“就衣柜来说,我们在设计时会根据人体功能学考虑到主人的年龄、职业、个性化等因素。如果房间主人是老年人,设计时就会避免让他们弯腰;如果主人是儿童,设计时会避免磕碰……”赵银峰说。

细节决定成败。多年的从业经历令赵银峰格外注重细节。在五金模具厂的工作以及从事门窗、玻璃生意,都对尺寸要求非常精密,这让赵银峰对尺寸有着严格的把握,同时他对产品要求精益求精,不放过任何一个细节。

在赵银峰的手机微信里,有一个业主群,赵银峰时时关注着群内动态,第一时间了解客户需要,解决客户问题。“装一个就是一个样品间,让客户100%满意,这就是我们的追求,也是所有员工努力目标。”赵银峰坚定地说。


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