近日，中原银行漯河铁东支行来了一位特殊的客户，她来不是办理业务的，而是替母亲给银行送来了一封感谢信和两个西瓜。这是怎么回事？

原来，这位特殊客户姓王，居住在金山路沙河大桥北的帝景城小区，她母亲今年84岁高龄，常年由她照顾。近期，王女士的母亲被告知她的一卡通账户变更了，须本人到银行激活账户。由于年纪较大，老人行动不便，又怕影响将来使用，老人很是焦虑，便让女儿王女士到中原银行漯河铁东支行说明情况，并询问银行的工作人员能否上门办理。大堂经理张荣军了解情况后，留下老人的住址，告知王女士第二天一早就安排其他工作人员上门，帮老人办理相关业务。

第二天一大早，银行的工作人员就来到老人家中，不仅帮老人成功激活了账户，还完善了其他信息，并现场帮助老人查询了账面资金状况。事情办完后，老人感激地握着银行工作人员的手不停地夸赞，称赞他们工作效率高，服务热情周到。

令张荣军没有想到的是，为了再次表达谢意，老人竟又让女儿专门给银行送来了感谢信和西瓜，这才出现了文中开头的一幕。面对老人母女的谢意，张荣军说：“能帮助到老人家我们很高兴，这是我们的本职工作。心意我们收下了，西瓜请您带回去。能获得你们的认可，我们心里比吃了瓜还甜。”

宋鹏飞