第03版:综合新闻
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2019年9月10日 星期

提升服务水平 提高群众满意度
——市公共就业服务中心精神文明建设纪略

■本报记者 齐 放

通 讯 员 杨 峰

近年来,市公共就业服务中心坚持群众路线,将深入开展精神文明建设和实际工作紧密结合,采取有效措施,不断提高服务水平,提高工作效率,提升群众满意度,让制度更加亲民、让服务更加便民利民。

工作干得好不好,群众说了算。为提高公共就业服务质量,提升群众满意度,市公共就业服务中心按照精神文明建设要求,不断转变职能,改进工作作风,加强服务场地、服务窗口的规范化、精细化、专业化、标准化、人性化建设,努力实现由被动服务向主动服务、就业服务向情感服务转变。

为此,市公共就业服务中心实施了十多项便民服务设施:企业参加招聘会实行网上预约,既方便快捷,又公开透明;招聘会线上线下同时进行,全方位服务用人单位及应聘者;招聘会实行“一企一屏”,求职者能够清楚地看到自己心仪单位的招聘简章;自主招聘区温馨舒适,上网方便,能快捷查到各类就业信息;自助查询区的触摸式自助查询机与社保网络系统相连,免费提供社会保险查询服务;书写区特备了速写笔和老花镜,方便群众记录、填表;便民服务区放置了老花镜、报纸、内部指示图、便民饮水机等。

通过开展精神文明建设,实施一系列便民措施,推广规范化服务,市公共就业服务中心不仅加强了硬件建设,使服务的装备设施、技术条件等有了明显改善,更让干部职工素质得到了提升、服务效率得到了提升、服务质量得到了提升、群众的满意度得到了提升。未来,随着服务质量的不断提升,市公共就业服务中心将进一步加大工作力度,创新工作方式,让公共就业服务更接地气、合民意。


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