■本报记者 姚 肖

在漯河医专二附院（市骨科医院、市五院），志愿者服务队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，立足根本，以医疗保健服务、健康检查、健康教育、导诊、心理咨询为重点，用精湛的医术和高尚的医德服务社会，受到广大市民的一致好评。

心系群众 扶贫济困

市骨科医院志愿者服务队的前身是院学雷锋活动小组，成立于2008年，原有成员42名。自2010年漯河市健康使者志愿者服务站在该院挂牌成立，志愿者服务人员至今已达700多人，加上在院实习生、规培生，总数近千人。该院志愿者服务站包含党员志愿者、青年志愿者、医务志愿者、社会志愿者四个团队。2018年，该院出台了志愿者工作实施方案，把志愿者服务时长与晋级评先挂钩，有力地推动了志愿服务工作扎实开展。

近年来，该院志愿者服务队充分发扬“扶贫济困、救死扶伤”的人道主义精神，与市福利院、市福寿园及巴山社区建立长期联系。志愿者们放弃休息时间，携带血压计、心电图机等仪器为鳏寡孤独老人进行健康体检，帮助他们打扫卫生、整理床铺，陪他们聊天，讲解保健知识。每年“六一”儿童节，志愿者们还会购买玩具、食品、书籍等到市福利院，看望肢残、智障儿童，为他们做健康体检，送礼物给每个孩子。

多年来，该院志愿者的足迹遍及全市大部分乡村（社区），累计行程20余万公里，义诊2.6万余人次，累计捐款30多万元。志愿者们的事迹先后被中央电视台、人民网、河南省《医药卫生报》、漯河电视台、《漯河日报》等媒体报道，受到广大群众的高度赞誉。4人被评为漯河市“十佳市民”，外科团支部被共青团河南省委命名为先进基层团支部，1人被评为市级劳模，7人被评为市级“最美护士”，市骨科医院志愿者服务队也荣获优秀志愿者服务队、漯河市献血先进单位等称号。2019年3月，在市文明办、市总工会主办的漯河市2019年度学雷锋工会志愿服务活动启动仪式上，该院被评为2018年度漯河市最佳志愿服务组织。

深入基层 传播健康理念

为进一步弘扬健康文化、传播健康理念、倡导健康生活，该院志愿者服务队充分发挥专业技术优势，积极组织内科、外科、妇科、儿科、骨科、介入科等科室医疗专家走进机关、社区、工厂、学校、乡镇等，积极开展义诊、健康知识讲座、健康咨询等活动。在义诊现场，志愿者们为广大群众测量血压，给予用药指导，并针对季节性常见病、多发病的临床症状、危害及防治措施等进行详细讲解，让更多群众认识到疾病预防的重要性。据统计，该院志愿者服务队每年义诊50次以上，义诊约5000人，发放健康宣传资料2万多份，制作宣传横幅20条、健康教育知识板面70个。

同时，为提高基层医疗单位诊治水平，该院积极组织内科、外科、妇科、儿科、骨科医疗专家赴基层医疗单位开展坐诊、义诊、业务咨询、查房、巡讲、学术交流等活动，免费为成员单位的管理干部、临床医师、护理骨干提供“一对一”带教和培训，不断提高成员单位医疗水平，提高从业人员素质，赢得基层医疗单位和群众的一致好评。

每年的8月、9月，该院还组织志愿者到我市各高级中学和漯河食品职业学院对高一和大一新生开展急救知识培训，教广大青年学生掌握卫生应急技能，提高自救互救能力，取得了良好的社会效益。

提升服务 热心公益

在做好志愿者服务工作的同时，该院相继推出一系列惠民利民政策，为广大市民就医提供诸多便利。该院全面落实“以病人为中心”便民服务60条，在门诊设学雷锋志愿岗，配备轮椅、雨伞等方便患者使用；将每月15号定为门诊“体检惠民日”，当天就诊的患者可享受彩超、心电图、肝功等20多项检查的半价优惠；统一规划了院内空间，开辟350个停车位，供患者免费使用；完善自助预约、挂号、查询、打印等项目，在院内及门诊一楼大厅设LED屏幕，循环显示坐诊专家简介、坐诊时间、联系电话等信息，为患者就医提供方便。

此外，该院将志愿服务活动与文明城市创建紧密结合，积极组织志愿者参与“常态化城市清洁”行动和“卫生服务进社区”活动，参加每年 “5·12”全国防震减灾日、“迎三夏 送关怀”、下乡义诊等公益活动。同时，该院定期举办文明礼仪知识讲座等活动，充分利用院内宣传栏、电子屏、医院官网、微信公众平台，展示以道德建设、文明建设为内容的标牌标语，营造良好的文明单位创建氛围，提倡和引导全院干部职工从身边小事做起，崇尚道德，践行文明。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。接下来，该院将在进一步提高技术水平的基础上，以志愿服务活动为载体，积极传播健康文化，为我市医疗卫生事业健康发展做出应有的贡献。