为进一步提高员工应对竞争压力的能力，近段时间来，工行漯河分行以创建“学习型网点”为目标，采取切实有效措施，强化教育培训工作。

积极组织学习小队。该行不断加强业务技能培训，有针对性地开展多层次、多形式、全方位的教育培训学习。通过典型案例分析，明确风险管理工作重点和主要风险点，培养对风险的防范与规避意识。同时，加强远程授权业务学习，强化授权业务风险意识培养，熟练掌握各项业务交易审核要点。

重点突出，差异化培训。该行结合业务发展加强对客户经理和网点客服经理的培训。客户经理培训以提升营销实战能力为目标，培训内容以新产品、新业务与风险防控为重点，同时涵盖客户关系管理、商务礼仪、文化素养等多方面。老员工对新员工进行一对一的“传帮带”，帮助新员工踏实学习各项业务和规章制度。

周 茜