5月6日，陈先生的家属带着两面锦旗到太平洋财险漯河中心支公司，对该公司以及工作人员余新龙、任燚表示感谢。

4月13日，陈先生在太平洋财险漯河中心支公司投保的车辆与一辆电动三轮车发生碰撞，导致陈先生受伤，需住院治疗。公司理赔人员在医院与陈先生沟通情况时，了解到陈先生家中还有一位90岁的母亲瘫痪在床，事故另一方的车主也不见踪迹，陈先生对自己的医疗费忧心忡忡。

住院的第八天，陈先生挂念家中母亲急切要求出院，但其家属担心出院耽误治疗又影响理赔工作。理赔人员通过电话、面谈告知陈先生理赔流程，并将全程做好情况跟踪。但陈先生出院三天后，他母亲就去世了，家中急需用钱。该公司在当天下午开展三方调解工作，并完成调解协议签署，第二天，近两万元的理赔款到账。

陈先生家属说：“出事后，太平洋财险的工作人员全程跟我们联系，为我们提供帮助。真的非常感谢！”

张 娟