近日，合众人寿举办第15届客户服务节。本届客户服务节为期两个月，以“友善简单，e路同行”为主题，推出惠民举措、绑定官微赢好礼、最美客服人三大活动。各项活动坚持以服务客户为中心的经营理念，回归服务客户本质。

今年推出的惠民举措包括免息复效、失效保单免息复效和快赔服务等内容。其中，失效保单免息复效成为一大亮点，最大程度放宽了复效的条件限制，帮助错过复效时机的客户找回保障。

想参与绑定官微赢大奖活动的读者可以关注合众人寿的官方微信，并实名认证即可参与抽取京东卡和电话卡等礼品，参与即可中奖。

目前，线上互联网服务已成为当今保险业的服务主旋律，客户绑定官微即可足不出户享受全方位服务，服务便捷度和客户满意度得到显著提升。

最美客服人活动是为了进一步完善和提升各机构客户服务水平，在公司全系统开展的客户服务“大比武”活动。针对全国抗击疫情的特殊环境，鼓励在服务客户最前沿的工作人员提升服务技能及质量。同时，为了应对疫情过后激增的理赔及客户投诉，提倡爱岗敬业、服务争先，做有温度的客服人。张 星