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志愿服务力量不断壮大。目前，全市注册志愿者人数近22万，注册志愿服务队846支，注册志愿者活跃度为50%以上。200多个机关、企（事）业单位设立学雷锋志愿服务站点，社区志愿服务站实现全覆盖。

相关部门整合市直单位资源，组建理论宣讲、道德引领、文化文艺、法律宣讲、科普健康等19支专业志愿服务队，调动社会力量成立85个志愿服务社会组织。市文明委高标准定位各类队伍、组织、站点工作，为有效汇聚、整合、调度各方面志愿服务力量奠定良好基础。自新冠肺炎疫情肆虐以来，全市志愿服务团队全面参与疫情防控，在网上教学、心理疏导、复工复学、服务群众等方面发挥了重要作用。

志愿服务活动持续升温。全市围绕脱贫攻坚、环境保护、创建文明城市、疫情防控等，广泛开展“科技助农”“绿风尚青少年环保攻坚”等常态化志愿服务活动。市区150多家单位的2000多名志愿者常态化参与文明交通志愿服务、清洁家园行动，为全国文明城市创建工作加油助力。各县区依托新时代文明实践中心（所、站），广泛开展各类志愿服务活动5000多场次，受益群众十余万人，有效促进了乡风文明、乡村振兴。市直单位、社会组织围绕扶贫扶志、慈善救助、倡树新风、心理援助等，开展200多场次的“志愿服务乡村行”活动，搭建起联系群众的爱心桥。

志愿服务氛围日益浓厚。在全省率先为注册志愿者购买人身意外伤害险，为7万多名参与疫情防控志愿者提供了保险保障。及时规范记录志愿者服务时间，认定一批表现突出的“星级志愿者”。整合微信、抖音等新媒体宣传阵地，创作、编演了一批脍炙人口的志愿服务文艺作品。开展志愿服务“五优”评选活动，将优秀志愿者纳入道德模范、十佳市民、感动漯河十大人物、中国好人等评选对象，作为礼遇帮扶的重点。郑玉海、朱华磊等一大批全国著名的志愿服务个人典型和天桥义工、公益顺风车协会等大批全省知名的志愿服务群体典型不断涌现。