本报讯（记者 薛宏冰）“您好，请问之前您反映的下水道堵塞问题是否已经解决，对我们的服务工作是否满意？”“解决啦，可满意。”“您对所在辖区‘阳光漯河’公开情况是否满意？”“满意，现在俺社区财务支出公开，低保公开，党员发展公开，都挺详细。”11月26日，郾城区沙北街道“2312345”阳光服务热线的接线员对辖区李大娘电话回访时，李大娘连连表示满意。

据了解，“2312345”阳光服务热线是沙北街道设立的民生热线电话，其内容包括家内管道疏通、水电维修、修锁开锁等家政物业服务。“2312345”后五位数字与漯河市市长热线“12345”相同，方便群众记忆。热线电话自6月份开通以来，已帮助群众解决问题110余件。

为进一步发挥热线电话的作用，沙北街道办事处将热线电话与“阳光漯河”建设相连通，把“2312345”阳光服务热线打造成“阳光漯河”建设的监督服务电话、宣传电话。沙北街道办事处相关负责人解释，群众在遇到“阳光漯河”建设中的问题可以电话举报反映，同时工作人员在对群众回访时，会向群众普及“阳光漯河”建设的内容、成效等，进一步提升群众的知晓度、参与度和满意度。

目前，沙北街道正在进一步挖掘、宣传推广“2312345”阳光服务热线功能，使其发挥更大的作用。