近日，在郾城区金山路和淞江路交叉口，太平洋财险漯河中心支公司承保的一辆机动车和一辆电动车相撞，造成电动车车主腰椎骨折。

事故发生后，伤者被及时送往医院，但机动车车主由于工作原因不能到场与伤者及保险公司协商理赔事宜，理赔进程一度搁置。为尽快解决问题，太平洋财险漯河中心支公司采用“云调解”模式，通过微信沟通指导，双方十分钟便达成一致意见，签署了三方调解协议书。半小时后，保险公司将2.8万元理赔款打到伤者账户上。张 娟