作为基层银行，深刻领会政府、金融监管部门等的金融扶持政策精神，结合自身实际加快推进小微金融业务发展，是郾城发展村镇银行当前面临的一项紧迫而现实的任务。“服务三农，支持小微”是郾城发展村镇银行的立行之本。加快拓展小微企业金融服务，不仅能够抓住市场源头，而且有助于保持业务发展的持续性、稳定性、协调性，同时还能分散经营风险。

郾城发展村镇银行针对小微企业“无正规的财务报表、无抵押物、无银行流水”以及资金需求“短、频、快”的特点，设计出有针对性的贷款产品。截至11月底，该行为小微企业放款5312笔，金额达323745.65万元。受疫情影响，部分客户还款出现逾期，生产经营出现问题。针对该情况，该行迅速召开会议，确定对客户的信贷支持政策，积极做到不抽贷、不断贷、不压贷等，帮助企业渡过难关。该行推出“无还本续贷”“调整还款计划”“降低贷款利率”等政策，累计发放无还本续贷贷款187笔，金额达67986万元；调整还款计划15笔，涉及金额5005万元；降低贷款利率，累计下调贷款利率186笔，预计客户少支付年利息1614.26万元。

为落实“稳企业、保就业”金融支持政策，郾城发展村镇银行通过电话沟通、实地走访等方式与客户建立联系，了解贷款客户实际需求，认真讲解金融政策，积极听取客户的意见和建议。

深入市场开展有针对性的宣传，实现联系客户全覆盖。采取“一对一”“一对多”等形式，开展入企政策和产品宣传，结合客户遇到的困难给予指导和帮助，为小微企业解决实际困难，帮助尽快实现复工复产。截至11月底，郾城发展村镇银行信贷人员实地走访客户达416户。

创新方式，宣传复工复产优惠政策。郾城发展村镇银行通过发放宣传用品礼品、做游戏的方式吸引群众了解复工复产优惠政策。截至11月底，该行发放价值4.5万元的宣传用品、礼品，发放宣传单页7.6万多张。

发动员工走街串巷、走村入户发放宣传页，刊登郾城发展村镇银行支持小微企业等金融服务政策。

通过微信公众平台及时推送复工复产贷款政策，扩大宣传面。截至11月底，微信有效阅读量达8.9万人次。

疫情管控常态化后，郾城发展村镇银行不断探讨、研究，狠抓专业机制建设，练好金融服务“内功”。由于小微企业贷款具有频率高、金额小、风险大、管理成本高的特点，传统的金融产品与服务流程无法适应现实需求，所以该行设计出一套简单、高效、准确的作业模式，提高贷款效率。结合政府、金融监管部门等金融支持政策，建立“敢贷、愿贷、能贷”长效机制，逐步解决小微企业融资难问题。

郾城发展村镇银行将始终坚持“服务‘三农’，支持小微”的市场定位，破解小微企业融资难题，为小微企业解决源头之水。该行将不断丰富服务方式、提升服务质量、优化服务流程，积极为当地小微企业提供更加优质高效的金融服务。

李 旗