近年来,中行漯河分行积极拓展银医、银校项目合作,通过场景建设做大流量客户,夯实客户基础。截至目前,全市17家二级以上公立医院有11家上线该行的银医项目,并全力推进市卫健委“一卡通”项目;在我市4所大中专院校上线银校项目,并与漯河职业技术学院签订全面战略合作协议和党建共建协议。目前,中行漯河分行已与11家医院和5所学校建立银医、银校项目合作。
该分行党委班子通过认真研究分析,最终确定了中行漯河分行“一点十景”“全行百景”的场景建设目标。中行漯河分行行政事业中心和个人数字金融部快速行动,由行政事业中心梳理出二级以上医院和大中专重点院校清单。根据省行要求,三甲以上医院由行政事业中心牵头,个人数字金融部配合推进;三甲以下医院和银校项目由个人数字金融部单独发起推进。客户清单梳理后确定营销目标,由部门牵头,各承办行重点推进,精准营销。
中行漯河分行在推进银校项目过程中,从客户需求出发,一户一策,不断细分客户需求。目前初步探索出的合作模式有三类:漯河医专的聚合支付模式、许慎高中刷卡就餐模式和郾城高中的扫脸支付模式。
在传统模式的基础上,该分行根据郾城高中地处市郊、留守儿童较多、父母关注孩子就餐情况愿望迫切等综合分析,全省首家创新采用扫脸支付模式,全面带动快捷支付、信用卡白名单和手机银行等各项业务,被省行作为小投入带动大产出的先进案例进行推广,并先后有多家兄弟行上门参观学习。
项目营销过程中,该分行采取“三级营销”法。支行打前阵,收集市场信息,摸排客户需求,了解合作意向,寻求合作结合点。中行漯河分行对支行能顺利营销的项目和上报的相关资料核实需求的真实性和项目测算的合理性,与省行做好沟通汇报,保证效率,全力推进项目进度;对未能顺利营销的项目,牵头寻求突破点,协助支行实现突破。
在追求量的同时,该分行高度关注质的提升。严把合规关——确保项目承诺业务落地,保证业务实效。严把申报关——要求支行在结合业务发展的基础上,项目测算必须贴合实际,增速合理。支行行长和公司主管行长须签订业务承诺函,落实项目收益。严把授信关——在保证效率的同时,综合考评授信单位情况,严格把控风险。严把评价关——项目落地后各支行要定期回头看,边发展边评价,查漏补缺,保证业务落地。
冯尔娅