啥商品网购纠纷多？司法大数据给出了答案。最高人民法院中国司法大数据研究院发布的《网络购物合同纠纷案件特点和趋势(2017.1-2020.6)》司法大数据专题报告显示，在网络购物合同纠纷案件中，食品类纠纷占比接近半数，为45.65%。

新食品安全法被称为“史上最严”的食品法典，由于以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责“四个最严”守护“舌尖上的安全”，受到舆论好评。数据显示，截至去年11月底，2020年国家食品安全评价性抽检合格率达到99.0%。不过，网购食品纠纷占比较高这一情况亟须引起高度重视。

如今，各类食品都能搭乘“电商快车”进入千家万户，网购食品也成为越来越多消费者的选择。然而，实际消费体验与公众期待存在一定差距。

食品安全问题是拉高网购食品纠纷的首个原因。那么，是什么原因造成网购食品安全问题多？有法律人士认为，法律规定个人销售自产农副产品无须取得许可，这使得入网的食品经营者资质不能得到保证，食品质量参差不齐。

法律的确是食品安全保障的基础，一旦有“针尖大的漏洞”，问题食品就会有机可乘。但食品安全问题不完全是个人销售自产农副产品制造的，其他食品也存在某些安全问题，最好摸清造成网购食品安全问题的所有原因，然后采取相应的治理措施。

鉴于此，既要对照“四个最严”查找原因，也要对网购食品纠纷进行深入、细致分析。要想减少这类纠纷，须以具体原因为导向进行整改。

消费者选购网上食品，是隔着电子屏幕，根据图片、视频和文字描述甄别产品。从这个意义上说，网购食品的安全性应比线下食品更有保障，从商家到电商平台再到监管者，都必须以高度负责的态度守护消费者“舌尖上的安全”。

凡是商家原因造成网购食品安全问题的，电商平台既要用最严厉的处罚惩戒问题商家，也要吸取教训不断完善网店审核。如果是电商平台未尽到审核责任和日常监管责任，监管部门应以最严厉的处罚惩戒失责平台。只有层层“最严”，才有望减少网购食品纠纷。

尤其是电子商务法第十条规定“个人销售自产农副产品无须取得许可”带来的漏洞，究竟应通过完善法律还是完善执法来补漏，值得思考。总之，这个漏洞亟须补上。眼下，从电商平台到监管者都应该把个人销售自产农副产品纳入重点监管，不给问题食品上网机会。

此外，商家虚假宣传也是网购食品纠纷占比高的一个原因。数据显示，22.56%的纠纷案件中，消费者认为卖家存在虚假宣传或其他欺诈行为。这不仅需要商家实事求是地宣传，也需要关部门对食品网店的宣传加强监督监管。

据《北京青年报》