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完善“互联网+监管”和“好差评”体系建设。强化监督管理,完成了“互联网+监管”执法人员注册975人,区级监管事项认领324项,录入监管数据4934条,监管事项覆盖率达75.31%。充分发挥“好差评”系统对各政务服务责任单位的监督作用,通过现场评价、网上评价、电话邀评等方式,实现线下平板电脑、二维码和河南政务服务网等多渠道评价监督。出台《源汇区部门政务服务能力考核实施方案(试行)》,客观公正评价各部门政务服务能力,形成了以考核打分促整改提升的政务服务考核体系。
据了解,去年源汇区行政服务中心大厅各窗口单位“一把手”坐班70余次、分管领导坐班290余次,指导帮助群众、企业办件90余件。今年以来,累计完成“好差评”评价4385条,好评率达100%。“源汇区行政服务中心”微信公众号的单条阅读量已达1.8万人次,走在了全市政务类微信公众号前列。
王会锋 晁义辉 王红杰