本报讯（记者 薛宏冰 通讯员 张庆伟）换领、补领居民身份证要回原籍办理？办理居民身份证周期太长？新车注册登记太耗时？……4月25日，记者从市公安局获悉，今后这些难题都能解决。

4月22日，我市公安机关结合正在开展的党史学习教育和政法队伍教育整顿，以开展“两为一争”实践活动为契机，紧贴人民群众对公安工作的新期待、新要求，研究制订了10项便民利企服务新举措，最大限度方便群众办事、优化营商环境。

升级特殊群体窗口服务

市公安局将为老年人（60周岁以上的公民）、残疾人等特殊人群开辟优先办理户口和居民身份证、机动车牌证和驾驶证、出入境证照、口岸签证“绿色通道”；在醒目位置张贴“老年人、残疾人优先”标识，保留现金缴费方式；优化在线办理流程，简化自填数据项，增设大字体、大按钮页面展示和内容朗读等功能，方便特殊人群办理业务；针对居住在偏远地方和行动不便的特殊人群，建立委托亲属代办模式，确须本人办理的，为其提供电话预约、上门受理、送证上门等服务。

换领、补领居民身份证实行“市内通办”

针对市民普遍关注的换领、补领居民身份证要回原籍办理等问题，市公安机关推出“市内通办”业务。也就是说，今后群众换领、补领居民身份证不需要到户籍地派出所办理，只要携带公安机关签发的有效身份证件，可在附近派出所申请居民身份证的换领、补领业务（需挂失申报）。

压缩身份证办理周期

群众办理居民身份证会更省时。市公安局承诺，居民身份证办理期（从受理之日起到领证之日）由过去的40日（自然日）压缩至30日。

在全市推广使用公安电子证照

今年年底前，市公安机关将在全市范围推动“省内居民使用电子居民身份证在市内旅馆办理入住登记”“省内居民使用电子居民身份证在市内网吧办理上网实名登记”等电子证照应用场景落地，方便群众出行和住宿。

逐步推广使用公安一体化自助服务终端设备

在我市高铁站、政务服务大厅、公安政务服务窗口单位，逐步推广使用公安一体化自助服务终端设备，进一步方便群众开具临时身份证明、自助办理交管业务等。

实行特种行业许可事项告知承诺制

针对旅馆业和公章刻制特种行业，推出许可事项告知承诺制。由负责审批的县（区）公安机关对申请设立旅馆、公章从业单位的行政相对人一次性告知“审批许可依据、审批事项名称、法定开办条件、材料提交清单及办理期限、监督和法律责任以及有关注意事项”等内容，申请设立旅馆、公章从业单位的行政相对人在一定期限内提交告知承诺书规定的相关手续材料，并进行书面承诺（签字盖章），符合法定开办条件的，即可获得特种行业经营许可审批。

拓宽公安交通违法处理及罚款缴费渠道

为适应移动互联网的快速发展，市公安交管部门将在今年年底前，开通交管12123支付宝小程序交通违法处理及罚款缴纳功能，进一步方便群众处理交通违法事项。

开通道路交通事故处理进度网上查询服务

在现行法定的文书送达和告知基础上，进一步畅通事故处理告知服务渠道，在全市范围内开通道路交通事故处理进度网上查询服务，让群众随时随地掌握道路交通事故处理进度。

建立车驾管业务社情民意直通车

每日安排专人负责查看河南交通广播交广领航APP上的群众留言，对群众提出的机动车登记上牌、补证及换证等问题答疑解惑，方便群众办理车管相关业务。

值得一提的是，今年市公安机关将在召陵区、舞阳县、临颍县建立24小时车管所，依托交通管理自助服务机为群众提供“不打烊”车驾管服务。同时，在全市新增1家机动车登记服务站和1家机动车检测站，提供新车注册登记、核发临时号牌、发放机动车免检合格标志以及购买车辆、登记选号、购置保险等“一站式”服务，实现就近办、便捷办。

深化河南公安“互联网+”政务服务

10项便民利企服务新举措推行后，为接受市民的体验效果反馈，市公安局将依托河南公安“互联网+”政务服务平台，开通全市公安政务服务窗口“好差”评价渠道，方便群众对公安政务服务窗口办件情况进行评价。