■本报记者 尹晓玉

通 讯 员 周云龙

7月22日9时30分，受特大暴雨影响，武汉开往哈尔滨西的G1278次列车，到达高铁漯河西站后无法继续运行，800名旅客滞留在列车上。

高铁漯河西站工作人员第一时间为滞留旅客提供免费的矿泉水、饼干、面包、火腿肠等。滞留旅客十分感动，纷纷对铁路工作人员竖起大拇指。该趟列车在漯河滞留了5个多小时后，于当天14时56分开出。

7月20日以来，武汉铁路局漯河车站启动应急预案，全力以赴做好晚点、停运列车的旅客服务工作，增开7个退改签窗口，引导旅客办理退改签手续；加强与交通部门联动，为旅客出站换乘市内交通工具提供无缝接驳服务。