随着“双11”临近,各大电商平台推出了形式多样的打折促销活动。近日,市消协提醒广大消费者:网购要理性,谨防消费陷阱。
选择正规网购平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善并通过第三方支付平台的网站以及交易量大、诚信度高的网站购物,学会科学辨别网店交易量及好评,避免上当受骗。
看清商家促销规则。网购集中促销期,电商会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者。购买商品前,消费者应多渠道比较商品的价格,不要被明显的低价误导,提防明降实涨的价格陷阱。消费者下单前,应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等,以免日后发生损失或纠纷。
网购食品安全第一。消费者应选择信誉好、能及时有效处理消费者诉求、评价真实可信的商家购买食品。收到食品后应检查包装是否完好无损,并按照标签说明的贮存条件存放,并在保质期内食用。
保留凭证及时维权。消费者在网购时,一定要注意保存交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等,记得向商家索要发票并妥善保管。一旦发生消费纠纷,要及时和商家或平台协商解决;协商不成的,可以到各级消协组织投诉或拨打投诉举报电话12315维权。赵相超