本报讯(记者 陈威屹 通讯员 张 晨)7月15日,漯河公租房APP上线,开通了资格申请、进度查询、资格年审、公示公告、自助缴费、投诉建议、政务服务评价等业务板块,使我市成为全国使用全部11项功能的4个城市之一。截至11月3日,漯河公租房APP访问量35888次、发布房源31469次、资格申请办件量554件、申请通过228件、保障配给122件、资格年审办理44件、在线缴费办件量2433户、投诉建议办理39件、政务服务评价办理24件。
自2021年6月我市被住建部确定为全国10个推广公租房APP试点应用城市以来,市住房保障中心在宣传推广公租房APP方面做了许多工作。该中心采取“线上+线下”模式,开展公租房APP宣传推广工作,定期安排工作人员深入公租房小区张贴海报、发放宣传折页;制作了一系列公租房APP宣传动画短视频,分别在全市38个公租房小区、18个建行网点滚动播放;开展“给企业助力,为员工安家”活动,不断提升公租房APP知晓率。
公租房APP上线以来,该中心组织工作人员每月在公租房小区物业中心开展两到三次集中办理公租房申请业务,向租户发放宣传资料,耐心指导群众操作软件,让租户对APP使用有了充分了解,也让租户感受到公租房APP的便捷。
同时,该中心以“万人助万企”活动为契机,持续深入企业宣传公租房APP,鼓励员工在线申请房屋、递交申请,并为企业筹集公租房房源4000余套,采取“申请即选房”的方式,即时为符合条件的企业员工提供住房。
该中心利用公租房APP不断扩大服务范围,为符合条件的人才引进人员开辟绿色通道。对公租房APP受理业务,坚持“当日申请、次日审核、48小时内办结”,切实缩短了公租房申请周期,提升了管理服务水平,真正实现了便民惠民利民。
该中心将把这种好状态继续保持下去,再接再厉、乘势而上,不断扩大公租房APP的覆盖面,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。