本报讯（见习记者 刘净旖）近日，中国信息协会大数据分会、一窗（北京）互联网科技研究院联合举办的第二届（2021）政务服务软实力·数字化实践典型案例征集及研讨活动落幕。市行政服务中心入选2021年度第二届全国政务服务软实力·数字化实践典型案例。

此次活动围绕深化“放管服”改革、推进政务治理现代化要求，在全国范围内征集政务服务数字化应用典型案例。全国300多家单位参加评比。经过中央党校（国家行政学院）、中国信息协会大数据分会、一窗（北京）互联网科技研究院有关专家评审，市行政服务中心从1000多个案例中脱颖而出，入选2021年度第二届全国政务服务软实力·数字化实践典型案例。

在2021年12月10日举办的2021第十一届数据智能应用典范金铃奖峰会上，市行政服务中心凭借温馨舒适的政务服务环境、高效便捷的政务服务水平被评为2021政务服务优秀案例智能服务典范，实现政务服务线上线下“两开花”。

近年来，市行政服务中心始终坚持以人民为中心，认真落实“放管服”改革和“互联网+政务服务”建设工作要求，深入推进实体政务大厅和网上办事大厅建设，力争实现“行政审批事项全省最少、审批流程全省最优、服务效率全省最高”的工作目标。在实体大厅建设上，严格落实省政府关于实体政务大厅标准化建设的要求，全面推进政务服务“一门办、一窗办、一网办、一链办、就近办”。进一步优化办事大厅布局，根据办事类型开设13个办事专区，新建24小时自助服务区，完善各类便民服务区。在网上办事大厅建设上，围绕我市政务服务网、政务微信公众号、自助服务终端等，建立统一的身份认证系统，完善事项目录库、电子证照库、政务数据库，积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，实现了“平台之外无审批”。依托大数据和人工智能技术，实现政务服务事项精准化管理，着力破解群众办事多跑路、资料重复交等难题。全面推行网上预受理、网上预审查、网上告知、网上补正、网上查询、网上实时反馈，努力打造24小时“不打烊”网上政务服务平台，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。